Avis assureur indépendant · Mis à jour le 26 août 2026
RMA assurance voyage Maroc : notre avis 2026
Le contrat le mieux écrit du marché, et celui qui cache ses plafonds.
3,3/5
Note HelloSafe
-
Idéal pour
Un voyageur avec un antécédent médical, qui lira ses Conditions Particulières.
Notre analyse
Le contrat le mieux écrit du marché, et celui qui cache ses plafonds.
RMA Assistance porte RMASSIST' Voyage Monde, et c'est un dossier à part sur le marché marocain. C'est le seul contrat que nous ayons lu qui soit daté, dans une version de juillet 2021, quand ses concurrents publient des textes non datés ou remontant à 2003. Cette actualité se voit dans le contenu : il est le seul à chiffrer sa fenêtre d'antériorité médicale, le seul à vendre un rachat de l'exclusion des maladies chroniques, et le seul à couvrir explicitement le COVID. Il est aussi le seul à ne publier aucun plafond de garantie, ce qui complique sérieusement toute comparaison.
RMASSIST' est le contrat le mieux rédigé du marché marocain, et cela ne suffit pas à en faire le meilleur choix pour un dossier de visa. Un blocage domine tout le reste : le texte ne porte aucun montant de garantie principale. Frais d'hospitalisation, dentaire, avance de caution, hôtel d'un proche, caution pénale, et jusqu'à la territorialité elle-même, tout est renvoyé aux Conditions Particulières. Nous ne pouvons donc ni vérifier que le contrat atteint le plancher consulaire de 30 000 EUR, ni confirmer qu'il couvre l'espace Schengen. La couverture du document revendique bien un produit conforme aux exigences des consulats et une attestation immédiate, mais c'est une déclaration commerciale de l'assureur, pas une garantie chiffrée que nous puissions contrôler. Demandez les Conditions Particulières AVANT de souscrire, et vérifiez-y les trois critères consulaires.
Le seul contrat marocain daté, et le seul dont on ne connaisse aucun plafond.A. Fruchard · Co-fondateur de HelloSafe, expert en assurance voyage
À retenir
- Seul contrat du marché à porter une version datée, juillet 2021
- Fenêtre d'antériorité médicale chiffrée à 36 mois, là où les autres restent flous
- Extension chronique et préexistant rachetable à 15 000 MAD, unique sur le marché
- Hospitalisation liée au COVID explicitement couverte
- Accord préalable non opposable si l'assisteur est prouvé injoignable
Points de vigilance
- Aucun plafond publié : tout est renvoyé aux Conditions Particulières
- Territorialité elle-même non documentée : la conformité Schengen est invérifiable
- La garantie de base couvre les frais d'hospitalisation, pas les soins de ville
- Garantie unique par maladie : le solde non consommé est perdu
- Frais funéraires exclus au-delà de 65 ans
Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?
Cette analyse n'est pas un copié-collé de la page marketing de l'assureur. Nous avons lu les conditions générales officielles, extrait les délais de carence et les conditions de remboursement, et comparé chaque assureur de ce marché sur les mêmes critères. Aucune influence commerciale sur les notes.
- 9assureurs comparés
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Fiche express
En un coup d'œil
- Spécialité
- Généraliste marocain, assistance voyage RMA
- Porteur du risque
- RMA
- Régulateur
- ACAPS
- Fondé en
- 1949
- Siège
- Casablanca, Maroc
Ce qui est couvert
Garanties
Trois clauses distinguent réellement ce contrat. La préexistence médicale y est définie à 36 mois : l'article 2 vise toute affection ayant donné lieu à consultation, investigation ou traitement pendant les 36 mois précédant la prise d'effet. Les trois autres assureurs marocains excluent les états antérieurs sans jamais dire jusqu'où l'on remonte, ce qui est nettement moins protecteur pour l'assuré. Deuxième singularité : l'article 10-4-b vend une extension chronique, préexistant ou rechute, plafonnée à 15 000 MAD, en option payante, sur hospitalisation d'urgence de plus de 24 heures. Aucun concurrent ne propose de racheter cette exclusion, à aucun prix. Troisième point, l'article 10-4-a couvre nommément l'hospitalisation à l'étranger consécutive au COVID, là où AXA et Wafa excluent les épidémies sans exception. Enfin, la territorialité du pèlerinage est la plus étroite du marché : RMA exclut les lieux saints, la Mecque, Médine et les autres lieux concernés, quand AXA et Sanlam excluent l'Arabie saoudite tout entière.
Couvert, partiel ou non couvert
- Frais d'hospitalisation à l'étranger PARTIEL Garanti, mais le plafond est renvoyé aux Conditions Particulières
- Attestation conforme au visa Schengen PARTIEL Revendiquée en couverture, mais aucun montant ni zone au contrat
- Maladies chroniques et préexistantes PARTIEL Rachetables à 15 000 MAD en option payante, unique sur le marché
- Hospitalisation liée au COVID OUI Couverte nommément à l'article 10-4-a
- Soins de ville sans hospitalisation NON La garantie porte sur les frais d'hospitalisation
Combien ça coûte
Tarifs
Aucun tarif de RMASSIST' n'est publié, et le tunnel de souscription en ligne de RMA Assistance nous a renvoyé un refus d'accès lors de notre relevé. C'est le cas de la majorité du marché marocain : sur les quatre assureurs, deux seulement publient une grille, et aucune ne porte sur un produit visa. Comparer RMA au prix d'une formule Schengen européenne n'a donc pas de sens aujourd'hui, faute de chiffre à mettre en face.
Exemples de remboursement
Younes, Casablanca, asthme depuis l'enfance
Younes est asthmatique et part trois semaines en Europe. Il craint qu'une crise sur place ne soit refusée au titre des antécédents, comme cela lui a déjà été opposé.
Remboursement RMASSIST' est le seul contrat marocain qui lui offre une réponse : la fenêtre d'antériorité est bornée à 36 mois, et l'extension chronique à 15 000 MAD peut être souscrite en option. Il la prend, et conserve la preuve de souscription avec ses documents de voyage.
Salma, Rabat, dossier de visa italien
Salma veut utiliser RMASSIST' pour son attestation. La couverture du contrat annonce un produit conforme aux exigences des consulats, ce qui la rassure.
Remboursement Elle demande les Conditions Particulières et découvre que c'est là, et seulement là, que figurent le plafond et la zone. Elle les obtient avant de payer, vérifie les 30 000 EUR et l'espace Schengen, puis dépose son dossier avec une attestation dont elle a contrôlé le contenu.
Omar, Marrakech, frais avancés à l'étranger
Omar est hospitalisé en Espagne un dimanche. Il tente de joindre l'assistance à plusieurs reprises sans obtenir de réponse, et règle lui-même l'admission.
Remboursement Il note chaque appel, numéro, date et heure. À son retour, l'absence d'accord préalable ne lui est pas opposée : l'article 21 réserve expressément ce cas et lui demande précisément cette preuve. C'est une protection qu'aucun autre contrat marocain ne prévoit.
Face aux alternatives
Comparatif
- 1 Mutuaide Assurance Schengen à petit prixLire l'analyse Mutuaide →
4,6
- 2 Vyv International Assistance Gammes Schengen Silver, Gold et Cap SchengenLire l'analyse Vyv International Assistance →
4,4
- 3 MGEN Go Explore et WorldSecure, adaptés à l’OmraLire l'analyse MGEN →
4,3
- 4 AIG Schengen Start et Schengen Campus (étudiants)Lire l'analyse AIG →
4,2
- 5 AXA Assureur généraliste marocain, offre voyage annexeLire l'analyse AXA →
3,4
Pour qui
À qui s'adresse cette assurance
- 01
Le voyageur avec un antécédent médical
C'est le profil pour lequel ce contrat a un avantage réel et mesurable. Ailleurs, une affection connue est exclue sans que l'on sache jusqu'où l'assureur remonte dans votre historique. Ici la fenêtre est de 36 mois, et l'exclusion peut être rachetée à 15 000 MAD. Aucun autre assureur marocain n'offre cette porte de sortie.
- 02
Celui qui monte un dossier de visa
Il devra faire un travail supplémentaire. La couverture du contrat annonce un produit conforme aux exigences des consulats, mais le texte ne chiffre ni le plafond médical ni la zone géographique. Réclamez les Conditions Particulières et vérifiez-y les 30 000 EUR, le rapatriement et l'espace Schengen avant de déposer.
- 03
Le pèlerin, qui trouve ici la rédaction la moins large
RMA exclut les lieux saints pendant le pèlerinage, pas l'Arabie saoudite entière comme AXA et Sanlam. La nuance compte pour un séjour qui combine Omra et tourisme dans le pays. Elle ne dispense pas de vérifier ce que couvrent vos Conditions Particulières.
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FAQ
-
Injad Monde est-il un contrat RMA ?
Non, et la confusion est fréquente. Injad Monde est un contrat de Maroc Assistance Internationale, société distincte de RMA Assistance : le nom de RMA n'apparaît nulle part dans ses conditions générales. Maroc Assistance relève du groupe Banque Populaire, qui la contrôle. Les garanties chiffrées d'Injad Monde ne peuvent donc pas être attribuées à RMA, dont le contrat est RMASSIST' Voyage Monde. -
Quel est le plafond de frais médicaux de RMASSIST' ?
Il n'est pas publié. Nous avons lu les conditions générales ligne à ligne : les frais d'hospitalisation, le dentaire, l'avance de caution, l'hôtel d'un proche et jusqu'à la territorialité sont tous renvoyés aux Conditions Particulières. Les deux seuls montants du document sont l'extension chronique, 15 000 MAD, et la part patient de la visite à domicile, 150 MAD. -
RMASSIST' est-il conforme pour un visa Schengen ?
La couverture du contrat le revendique explicitement, avec la mention d'une attestation délivrée immédiatement à la souscription. Mais comme ni le plafond ni la zone ne figurent au texte, nous ne pouvons pas le vérifier. Une revendication commerciale n'est pas une garantie contrôlable : exigez les Conditions Particulières et lisez-y les trois critères consulaires. -
Le contrat couvre-t-il une maladie que j'ai déjà ?
Pas en formule de base, mais c'est le seul contrat marocain qui permette de racheter cette exclusion. L'article 10-4-b prévoit une extension chronique, préexistant ou rechute à 15 000 MAD, en option payante, déclenchée par une hospitalisation d'urgence de plus de 24 heures. La garantie est unique par durée de contrat et par personne. -
Le COVID est-il couvert ?
Oui, pour l'hospitalisation. L'article 10-4-a prend en charge les frais d'hospitalisation à l'étranger consécutifs à une contamination pendant le séjour, et la liste d'exclusions le confirme en réservant ce cas. C'est une différence nette avec AXA et Wafa, qui excluent les épidémies sans exception. -
Que couvre exactement la garantie principale ?
Des frais d'hospitalisation, pas des frais médicaux au sens large : le contrat définit et emploie ce terme précis. Une consultation de ville sans admission ne relève donc pas de la garantie. Ce n'est pas propre à RMA : trois des quatre contrats marocains fonctionnent ainsi, un seul couvre les soins ambulatoires. -
Que se passe-t-il si je ne parviens pas à joindre l'assisteur ?
C'est la meilleure clause du contrat. L'exigence d'accord préalable, qui ailleurs fait perdre tout remboursement, ne vous est pas opposable si vous prouvez que l'assisteur était injoignable au moment du sinistre. L'article 21 précise la preuve attendue : numéros appelés, dates et heures. Conservez donc ce relevé si vous devez avancer des frais. -
Le contrat couvre-t-il l'Omra ?
Sa rédaction est la moins large du marché : sont exclus les lieux saints, la Mecque, Médine et les autres lieux concernés par le pèlerinage, et non le pays entier comme chez AXA ou Sanlam. Un séjour touristique en Arabie saoudite hors lieux saints resterait donc couvert. Comme la territorialité générale est renvoyée aux Conditions Particulières, vérifiez-la avant de partir.
Transparence
Sources
- ACAPS : registre · Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale
3,3/5
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