Combien coûte l'assurance voyage Sanlam au Maroc ?

ISAAF Monde est vendu 890 MAD TTC par an pour un forfait familial avant 70 ans, et 1 080 MAD au-delà, avec 100 MAD par an et par véhicule supplémentaire. C'est le seul tarif de contrat voyage réellement publié par un assureur marocain. Attention toutefois : c'est un abonnement annuel familial, pas le prix d'un séjour de deux semaines.

Qui assure réellement quand on souscrit ISAAF Monde ?

Saham Assistance, entité du groupe Sanlam Maroc, dont les coordonnées figurent sur la fiche produit. Le document que nous avons obtenu est lui-même publié par Issar Assur, un distributeur, et non par l'assureur. La marque affichée, le distributeur et le porteur du risque sont donc trois acteurs différents.

ISAAF Monde délivre-t-il une attestation pour un visa Schengen ?

La fiche produit ne le dit nulle part, et c'est notable : Wafa et RMA revendiquent tous deux explicitement cette délivrance, l'un sur sa fiche, l'autre en couverture de ses conditions générales. Le plafond de 350 000 MAD dépasse le plancher consulaire, mais une conformité déduite d'un montant n'est pas un engagement de l'assureur. Demandez-le par écrit.

Y a-t-il une franchise sur ISAAF Monde ?

Nous ne le savons pas. Aucune franchise n'apparaît sur la fiche produit, mais celle-ci ne fait que deux pages et les conditions générales complètes restent introuvables. Une absence sur un document commercial n'est pas une absence au contrat : trois des quatre assureurs marocains appliquent 300 MAD de franchise. Ne concluez rien sans avoir lu les conditions générales.

Le contrat couvre-t-il l'Omra ou le Hajj ?

Non. La territorialité est le monde entier à l'exception de l'Arabie saoudite en période de pèlerinage. C'est le pays entier qui sort de la couverture pendant ces périodes, pas seulement les lieux saints. Pour un départ en Omra, il faut une formule dédiée.

Jusqu'où l'assistance véhicule est-elle valable ?

Au Maroc, en Tunisie et dans quarante pays d'Europe. C'est le périmètre véhicule le plus restreint des contrats marocains que nous avons lus : ni l'Algérie ni le reste du Maghreb n'y figurent, alors qu'un concurrent couvre l'ensemble des pays maghrébins.

Que vaut Sanlam sur le service client ?

Aucune note d'avis ne porte spécifiquement sur le produit voyage, ni chez Sanlam ni chez ses concurrents marocains, ce qui interdit toute comparaison chiffrée. Un signal reste exploitable et il est à son avantage : Sanlam est le seul des quatre assureurs à répondre systématiquement aux avis publiés, avec renvoi vers sa procédure de réclamation. C'est un indice de gouvernance, pas une mesure de la qualité des indemnisations.

La gamme a-t-elle changé depuis ce document ?

Probablement. Le site de Sanlam annonce aujourd'hui des produits qui ne figurent pas sur la fiche que nous avons exploitée, dont une formule à plafond plus élevé et une formule visa. Nous n'avons obtenu aucun document sur ces contrats et ne pouvons donc rien en dire. La fiche analysée ici n'est pas datée, ce qui est en soi un motif de prudence.

Sanlam Maroc assurance voyage : notre avis 2026

Name: Sanlam Maroc assurance voyage
Brand: Sanlam Maroc

Notre analyse

Le seul prix public du marché, et la fiche la plus sommaire.

Sanlam Maroc, né du rachat de Saham, distribue une assistance voyage sous le nom ISAAF Monde. Le risque n'est pas porté par la compagnie d'assurance mais par Saham Assistance, entité du groupe, et le document que nous avons pu obtenir ne vient d'ailleurs ni de l'une ni de l'autre : il est publié par Issar Assur, un distributeur. Trois maillons, donc, entre vous et le porteur du risque. C'est aussi le seul contrat voyage du marché marocain dont le tarif soit réellement publié, ce qui en fait paradoxalement le plus transparent sur le prix et le plus opaque sur les garanties.

ISAAF Monde est le contrat de marché standard du Maroc, porté à son plus simple appareil : même plafond que ses trois concurrents, prix public, deux pages de fiche commerciale. Cette simplicité a une limite sérieuse. Nous n'avons pas retrouvé les conditions générales complètes, seulement une fiche produit de deux pages. Franchise, délai de carence, limite d'âge, garantie dentaire, modalités de règlement : rien de tout cela n'est documenté, et nous refusons de le déduire de ce que font les autres assureurs. Ajoutons que le document ne revendique nulle part la délivrance d'une attestation pour un dossier de visa, contrairement à Wafa et à RMA qui l'affichent en couverture. Si votre besoin est une attestation Schengen, exigez donc une confirmation écrite avant de compter dessus.

Le seul assureur marocain qui affiche son prix, et celui dont on connaît le moins les garanties.
A. Fruchard · Co-fondateur de HelloSafe, expert en assurance voyage

À retenir

Le seul contrat voyage marocain dont le tarif soit réellement public
890 MAD par an pour un forfait familial monde entier, véhicule compris
Plafond de frais médicaux à 350 000 MAD, au niveau du marché
Le seul assureur du marché à répondre systématiquement aux avis clients

Points de vigilance

Conditions générales complètes introuvables : seule une fiche de deux pages existe
Ni franchise, ni carence, ni limite d'âge, ni garantie dentaire documentées
Le document ne revendique aucune délivrance d'attestation pour un visa
Arabie saoudite exclue en période de pèlerinage : ni Omra ni Hajj
Territorialité véhicule restreinte au Maroc, à la Tunisie et à l'Europe

Pourquoi faire confiance à HelloSafe ?

Cette analyse n'est pas un copié-collé de la page marketing de l'assureur. Nous avons lu les conditions générales officielles, extrait les délais de carence et les conditions de remboursement, et comparé chaque assureur de ce marché sur les mêmes critères. Aucune influence commerciale sur les notes.

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Fiche express

En un coup d'œil

Spécialité: Ex-Saham, généraliste avec volet assistance voyage
Porteur du risque: Sanlam
Régulateur: ACAPS
Fondé en: 1949
Siège: Casablanca, Maroc

Ce qui est couvert

Garanties

ISAAF Monde plafonne les frais médicaux à l'étranger à 350 000 MAD, exactement comme AXA, Wafa et Maroc Assistance : sur ce marché, ce chiffre ne départage rien. La territorialité est le monde entier, à l'exception de l'Arabie saoudite en période de pèlerinage, ce qui exclut l'Omra et le Hajj. Pour le véhicule, le périmètre se rétrécit nettement : Maroc, Tunisie et quarante pays d'Europe, sans l'Algérie ni le reste du Maghreb, là où un concurrent couvre l'ensemble des pays maghrébins. L'avance de caution pour une admission hospitalière au Maroc est de 10 000 MAD, contre 15 000 chez AXA et chez Maroc Assistance. Les frais d'hôtel d'un proche sont pris en charge à 500 MAD la nuit au Maroc et 900 MAD à l'étranger, sur sept nuits, une de moins que la plupart des contrats du marché. Les séjours sont limités à 90 jours consécutifs, comme partout ailleurs.

Couvert, partiel ou non couvert

Frais médicaux à l'étranger PARTIEL 350 000 MAD annoncés, sans conditions générales pour les qualifier
Prix public OUI 890 MAD par an et par famille avant 70 ans, 1 080 MAD au-delà
Attestation conforme au visa Schengen PARTIEL Jamais revendiquée sur la fiche : à faire confirmer par écrit
Couverture Omra et Hajj NON Arabie saoudite exclue en période de pèlerinage
Assistance véhicule PARTIEL Maroc, Tunisie et 40 pays d'Europe seulement

Combien ça coûte

Tarifs

C'est ici que Sanlam se distingue vraiment. ISAAF Monde est vendu 890 MAD TTC par an pour un forfait familial avant 70 ans, 1 080 MAD au-delà, plus 100 MAD par an et par véhicule supplémentaire. Ces montants sont publics, ce qui est exceptionnel sur ce marché : sur les quatre assureurs marocains, seuls deux publient une grille, et aucun ne publie le tarif de son produit Schengen. Deux réserves accompagnent ce prix. Il correspond à un abonnement annuel familial monde entier, pas à un séjour de quinze jours : aucun assureur marocain ne vend au séjour court, si bien qu'une comparaison directe avec une formule Schengen européenne compare deux choses différentes. Et le site de Sanlam annonce ailleurs des montants qui ne concordent pas avec cette grille, sans qu'on puisse savoir lequel fait foi.

Exemples de remboursement

Karim, Fès, deux voyages par an en Europe

Karim part deux fois par an voir sa famille en France et en Belgique, avec sa femme et ses deux enfants. Il souscrit une attestation à chaque départ et trouve la démarche répétitive.

Remboursement L'abonnement annuel familial à 890 MAD correspond à son usage : un seul contrat pour toute la maisonnée et pour l'année. Il demande cependant par écrit que l'assureur confirme la délivrance d'attestations pour ses dossiers de visa, la fiche produit restant muette sur ce point.

Souad, Casablanca, départ en Omra

Souad prépare son Omra et pense être couverte par son contrat d'assistance annuel, qu'elle croit valable dans le monde entier.

Remboursement Elle ne l'est pas. La territorialité exclut l'Arabie saoudite en période de pèlerinage, exactement là et quand elle en aurait besoin. Elle souscrit une formule Omra dédiée pour la durée de son séjour.

Rachid, Agadir, veut lire avant de signer

Rachid a l'habitude de lire les conditions générales avant de souscrire. Il demande le document complet d'ISAAF Monde à son courtier.

Remboursement Il obtient une fiche produit de deux pages, pas des conditions générales. Franchise, carence et limite d'âge restent inconnues. Il exige le document contractuel complet avant d'engager sa famille, ce qui est la bonne démarche : une fiche commerciale n'est pas un contrat.

Face aux alternatives

Comparatif

1
Mutuaide Assurance Schengen à petit prix
Lire l'analyse Mutuaide →
4,6
2
Vyv International Assistance Gammes Schengen Silver, Gold et Cap Schengen
Lire l'analyse Vyv International Assistance →
4,4
3
MGEN Go Explore et WorldSecure, adaptés à l’Omra
Lire l'analyse MGEN →
4,3
4
AIG Schengen Start et Schengen Campus (étudiants)
Lire l'analyse AIG →
4,2
5
AXA Assureur généraliste marocain, offre voyage annexe
Lire l'analyse AXA →
3,4

Pour qui

À qui s'adresse cette assurance

01

Le foyer qui veut un budget connu d'avance

À 890 MAD par an pour toute la famille, véhicule inclus, ISAAF Monde répond à un besoin d'assistance récurrente plutôt qu'à un voyage précis. Pour qui part plusieurs fois dans l'année, cette logique d'abonnement est plus lisible qu'une souscription à chaque départ, et c'est le seul contrat du marché dont on peut vérifier le prix sans passer par un devis.
02

Le pèlerin, qui doit chercher ailleurs

La territorialité exclut nommément l'Arabie saoudite en période de pèlerinage. Pour l'Omra ou le Hajj, ce contrat ne vous couvre pas là où vous en aurez précisément besoin. Une formule dédiée s'impose, et plusieurs existent sur le comparateur.
03

Le demandeur de visa qui a besoin d'une preuve écrite

C'est le point de vigilance principal. La fiche produit ne mentionne nulle part la délivrance d'une attestation pour un dossier de visa, quand deux concurrents l'affichent en couverture. Sans confirmation écrite de l'assureur, ne bâtissez pas votre dossier consulaire sur ce contrat.

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Alternatives partenaires

Mutuaide

4,6

Assurance Schengen à petit prix

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Vyv International Assistance

4,4

Gammes Schengen Silver, Gold et Cap Schengen

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MGEN

4,3

Go Explore et WorldSecure, adaptés à l’Omra

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AIG

4,2

Schengen Start et Schengen Campus (étudiants)

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Questions fréquentes

FAQ

Combien coûte l'assurance voyage Sanlam au Maroc ?

ISAAF Monde est vendu 890 MAD TTC par an pour un forfait familial avant 70 ans, et 1 080 MAD au-delà, avec 100 MAD par an et par véhicule supplémentaire. C'est le seul tarif de contrat voyage réellement publié par un assureur marocain. Attention toutefois : c'est un abonnement annuel familial, pas le prix d'un séjour de deux semaines.
Qui assure réellement quand on souscrit ISAAF Monde ?

Saham Assistance, entité du groupe Sanlam Maroc, dont les coordonnées figurent sur la fiche produit. Le document que nous avons obtenu est lui-même publié par Issar Assur, un distributeur, et non par l'assureur. La marque affichée, le distributeur et le porteur du risque sont donc trois acteurs différents.
ISAAF Monde délivre-t-il une attestation pour un visa Schengen ?

La fiche produit ne le dit nulle part, et c'est notable : Wafa et RMA revendiquent tous deux explicitement cette délivrance, l'un sur sa fiche, l'autre en couverture de ses conditions générales. Le plafond de 350 000 MAD dépasse le plancher consulaire, mais une conformité déduite d'un montant n'est pas un engagement de l'assureur. Demandez-le par écrit.
Y a-t-il une franchise sur ISAAF Monde ?

Nous ne le savons pas. Aucune franchise n'apparaît sur la fiche produit, mais celle-ci ne fait que deux pages et les conditions générales complètes restent introuvables. Une absence sur un document commercial n'est pas une absence au contrat : trois des quatre assureurs marocains appliquent 300 MAD de franchise. Ne concluez rien sans avoir lu les conditions générales.
Le contrat couvre-t-il l'Omra ou le Hajj ?

Non. La territorialité est le monde entier à l'exception de l'Arabie saoudite en période de pèlerinage. C'est le pays entier qui sort de la couverture pendant ces périodes, pas seulement les lieux saints. Pour un départ en Omra, il faut une formule dédiée.
Jusqu'où l'assistance véhicule est-elle valable ?

Au Maroc, en Tunisie et dans quarante pays d'Europe. C'est le périmètre véhicule le plus restreint des contrats marocains que nous avons lus : ni l'Algérie ni le reste du Maghreb n'y figurent, alors qu'un concurrent couvre l'ensemble des pays maghrébins.
Que vaut Sanlam sur le service client ?

Aucune note d'avis ne porte spécifiquement sur le produit voyage, ni chez Sanlam ni chez ses concurrents marocains, ce qui interdit toute comparaison chiffrée. Un signal reste exploitable et il est à son avantage : Sanlam est le seul des quatre assureurs à répondre systématiquement aux avis publiés, avec renvoi vers sa procédure de réclamation. C'est un indice de gouvernance, pas une mesure de la qualité des indemnisations.
La gamme a-t-elle changé depuis ce document ?

Probablement. Le site de Sanlam annonce aujourd'hui des produits qui ne figurent pas sur la fiche que nous avons exploitée, dont une formule à plafond plus élevé et une formule visa. Nous n'avons obtenu aucun document sur ces contrats et ne pouvons donc rien en dire. La fiche analysée ici n'est pas datée, ce qui est en soi un motif de prudence.

Transparence

Sources

ACAPS : registre · Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale