Garanties d'une assurance voyage depuis le Maroc : ce que paie chaque contrat

  • Plafonds médicaux élevés
  • Prise en charge directe
  • Assistance 24h/24
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Notre avis

Que couvrent les garanties d'une assurance voyage quand on part du Maroc ?

Une assurance voyage paie ce que votre CNSS et votre AMO ne paient pas à l'étranger : l'hospitalisation, les soins urgents et le rapatriement, puis, selon le contrat, la responsabilité civile, les bagages et le retour anticipé. Pour un visa Schengen, le minimum exigé est de 30.000 € (environ 333.600 DH) de frais médicaux et de rapatriement.

Les contrats ne se ressemblent que sur le rapatriement. Au 30 octobre 2026, notre comparateur propose à un résident du Maroc 12 contrats de voyage : 7 pour un visa Schengen, dès 171,28 DH la semaine en Espagne, et 5 pour le reste du monde, dès 270,97 DH la semaine en Turquie, pour un voyageur de 35 ans (devis du 30 octobre 2026). Cette page lit leurs garanties une par une : ce qu'elles paient, pour quel plafond, et la condition qui décide si le remboursement arrive.

Ni la CNSS ni l'AMO ne règlent une hospitalisation à l'étranger au prix facturé sur place (fiche formalités Maroc de HelloSafe, relevée le 6 octobre 2026). Pour le détail de chaque contrat et de son prix, voyez notre guide assurance voyage au Maroc, et pour le dossier de visa notre page assurance visa Schengen depuis le Maroc.

Notre méthodologie

Chaque année, nos experts auditent chaque contrat à partir de ses conditions générales (garanties, plafonds, exclusions). Ils les croisent avec les retours réels des clients et les prix du marché. Nous ne comparons que les contrats réellement accessibles aux résidents du Maroc, avec des prix en dirhams. Chaque exigence de visa est relevée à la source officielle (consulat, centre de dépôt), avec sa date. Quand un assureur ne publie pas ses conditions, nous le disons au lieu de deviner. L’analyse est indépendante : aucun placement payé, aucun assureur ne peut influencer une note. HelloSafe est un courtier en assurance européen, immatriculé à l’ORIAS (n° 21008038) et supervisé par l’ACPR. Son immatriculation lui donne un passeport européen pour exercer dans l’Espace économique européen.

En savoir plus
Notre sélection

Quel contrat choisir selon les garanties qui comptent pour vous ?

Pour un visa Schengen, Go Schengen + réunit le plus de garanties de notre sélection ; Silver Plan reste le moins cher. Hors Schengen, tout se joue sur le plafond médical et sur les bagages, que seuls les contrats « monde » proposent.

A. Fruchard
Recommandé pour vousA. Fruchard · Co-Founder & Travel Insurance Expert

Les garanties qui vous servent vraiment, pas seulement celles qui passent au consulat

Vous êtes soigné, ramené au Maroc si votre état l’exige et vos proches sont aidés : sur les 12 contrats de notre comparateur, le rapatriement est payé aux frais réels et l’assistance peut régler l’hôpital à votre place. Ce qui change d’un contrat à l’autre, c’est ce qui se passe avant l’hospitalisation. Avec Go Schengen +, une consultation et des médicaments sont remboursés dès le premier acte, avec une franchise d’environ 330 DH par pathologie, et la responsabilité civile, environ 39 M DH, paie si vous blessez quelqu’un. Silver Plan est le contrat le plus économique pour le seul dossier de visa, mais il ne paie les frais médicaux qu’à partir de 24 heures d’hospitalisation. Hors Schengen, Go Explore + offre le plafond médical le plus haut de la liste, sans franchise. Les cartes ci-dessous affichent le prix du jour pour vos dates.

Go Schengen +Assuré par Mutuaide
À partir de220,36 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux30.000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance 24/7 mondialeInclus
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Obtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Gold PlanAssuré par Vyv International Assistance
À partir de198,32 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux80.000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance 24/7 mondialeIllimité
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Obtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Silver PlanAssuré par Vyv International Assistance
À partir de165,27 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux30.000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance 24/7 mondialeIllimité
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Obtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Go SchengenAssuré par Mutuaide
À partir de187,30 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux30.000 €
Sans avance de fraisInclus
Assistance 24/7 mondialeIllimité
Assistance rapatriement 24/7Frais réels
Obtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Devis réels relevés le 12 octobre 2026 pour un résident marocain de 35 ans, 7 jours en Espagne (1er au 7 décembre 2026), motif visa Schengen. Prix en dirhams au taux du jour : les cartes affichent le prix de votre propre voyage dès que vous saisissez vos dates.

HelloSafe dans ChatGPT

HelloSafe est disponible comme app dans ChatGPT. Installez-la depuis l’onglet Apps de ChatGPT, puis tapez @HelloSafe suivi de votre destination et vos dates pour comparer les assurances voyage.

Prix

Combien coûtent ces garanties pour une semaine de voyage ?

Une semaine d'assurance voyage coûte 171,28 DH avec Silver Plan pour un visa Schengen (7 jours en Espagne, 35 ans) et 270,97 DH avec WorldSecure Basic pour la Turquie, devis du 30 octobre 2026. Les garanties ajoutées expliquent l'écart avec les contrats les plus complets.

  • Visa Schengen, 1 semaine
    35 ans, Espagne, 7 jours
    Le moins cher
    171,28 DH
    Silver Plan
    Prix médian
    216,96 DH
    Le plus complet
    228,38 DH
    Go Schengen +
    Ce que l'écart achète
    57,10 DH de plus pour les consultations, le retour anticipé et la responsabilité civile (environ 39 M DH)
  • Hors Schengen, 1 semaine
    35 ans, Turquie, 7 jours
    Le moins cher
    270,97 DH
    WorldSecure Basic
    Prix médian
    508,14 DH
    Le plus complet
    838,71 DH
    Go Explore +
    Ce que l'écart achète
    Un plafond médical d'environ 5,6 M DH contre 3,3 M DH, sans franchise, et 5.560 DH de bagages
Devis réels HelloSafe pour une résidence au Maroc, prix en dirhams, départ le 14 décembre 2026, relevés le 30 octobre 2026.Médiane calculée sur les contrats proposés pour ce voyage, hors formule annuelle. Vos dates et votre âge donnent votre prix exact dans le comparateur.

Payer moins sans réduire les garanties est possible sur un point précis : Go Schengen coûte 194,12 DH, soit 22,84 DH de plus que Silver Plan, et rembourse les consultations et les médicaments avec une franchise d'environ 330 DH par pathologie, là où Silver Plan retient environ 890 DH par acte. Les deux délivrent la même attestation conforme au visa. Schengen Start, lui, coûte 913,50 DH même pour 7 jours : sa responsabilité civile d'environ 556.000 DH et son remboursement des soins de ville sont inclus dans la prime. Pour d'autres durées, notre page prix d'une assurance voyage au Maroc chiffre 16 voyages.

Frais médicaux

Que signifie le plafond de frais médicaux de votre contrat ?

C'est le maximum que le contrat paie par personne, pas une somme garantie à chaque consultation : 30.000 € (environ 333.600 DH) au minimum pour un visa Schengen, selon l'article 15 du Code des visas de l'Union européenne (règlement 810/2009), et jusqu'à environ 5,6 M DH sur les contrats « monde ».

Trois lignes des conditions générales décident de ce que vous touchez sous ce plafond. Le plafond s'entend par personne et en enveloppe globale : par personne et par an, quelle que soit la cause, chez Silver Plan, « par personne et par période de 12 mois, sur un ou plusieurs contrats » chez WorldSecure Basic et Platinum, de sorte que plusieurs séjours dans l'année puisent dans la même somme. La franchise se déduit avant remboursement : environ 890 DH par personne et par acte chez Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen, environ 330 DH par pathologie chez Go Schengen et Go Schengen +, aucune chez Go Explore. Enfin, Silver Plan, Cap Schengen, Go Schengen et World Travel interviennent en complément de votre couverture santé habituelle.

Pour un résident marocain, ce dernier point a une conséquence pratique : le contrat peut vous demander l'attestation de refus de prise en charge de votre organisme de santé, avec un délai d'une semaine chez Silver Plan, avant de payer. Gardez les décomptes et les factures originales : ils conditionnent le remboursement. Le déclencheur de chaque contrat (24 heures d'hospitalisation ou dès la consultation) est détaillé dans notre guide assurance voyage au Maroc.

Avance des frais

L'assistance règle-t-elle vraiment l'hôpital à votre place ?

Oui pour une hospitalisation, mais sur accord de l'assistance : elle règle l'établissement après avoir constaté qu'un rapatriement immédiat est impossible, et elle peut vous demander une garantie. Les 12 contrats de notre comparateur prévoient cette avance, mais la condition varie.

  • Silver Plan
    Visa Schengen
    Quand l'assistance avance les frais
    Hospitalisation d'urgence, après constat que le rapatriement est impossible
    Ce qu'on vous demande
    Un dépôt de fonds égal à l'avance ; vous reversez sous une semaine ce que votre couverture santé vous rembourse
  • Cap Schengen
    Visa Schengen
    Quand l'assistance avance les frais
    Hospitalisation d'urgence, après constat que le rapatriement est impossible
    Ce qu'on vous demande
    Une garantie financière égale à l'avance, constituée avant le service
  • Go Schengen et Go Schengen +
    Visa Schengen
    Quand l'assistance avance les frais
    Hospitalisation hors de votre pays de résidence, après constat que le rapatriement est impossible
    Ce qu'on vous demande
    Une empreinte de carte bancaire, un chèque de garantie ou une reconnaissance de dette
  • Schengen Start
    Visa Schengen
    Quand l'assistance avance les frais
    Séjour d'au moins 24 heures consécutives, sur numéro de prise en charge
    Ce qu'on vous demande
    Si l'hôpital refuse le règlement direct, vous avancez puis êtes remboursé
  • Go Explore et Go Explore +
    Monde
    Quand l'assistance avance les frais
    Hospitalisation de plus de 24 heures, à l'étranger uniquement
    Ce qu'on vous demande
    Un engagement signé, et le reversement sous une semaine des sommes reçues de votre couverture santé
  • WorldSecure Basic et Platinum
    Monde
    Quand l'assistance avance les frais
    Hospitalisation de plus de 24 heures
    Ce qu'on vous demande
    Un accord préalable avant l'admission, avec rapport médical et devis détaillé pour Basic
  • World Travel
    Monde
    Quand l'assistance avance les frais
    Traitement prescrit par l'assistance, patient jugé intransportable
    Ce qu'on vous demande
    Un engagement de rembourser sous 30 jours les sommes reçues de vos autres couvertures
Sources : conditions générales et fiches des contrats, lues par HelloSafe le 30 octobre 2026.Dans tous les cas, appelez l'assistance avant l'admission : le numéro figure sur votre attestation. Gold Plan et Schengen Annual ne sont pas repris dans ce tableau.

Le réflexe qui évite le refus est le même partout : un proche ou l'hôpital appelle l'assistance avant l'admission, et vous notez le numéro de dossier donné au premier appel.

Rapatriement

Qui décide du rapatriement et qu'est-ce qui est payé ?

Le rapatriement est payé aux frais réels sur les 12 contrats, mais c'est le médecin de l'assistance qui décide s'il a lieu, quand et comment, après avis du médecin qui vous soigne sur place. Seul votre état de santé compte, pas votre préférence.

  • Le transport sanitaire: Vers l'hôpital le mieux équipé ou jusqu'à votre domicile, par le moyen que l'assistance juge adapté.
  • Un accompagnant: Son voyage est pris en charge quand l'assistance le prescrit ; les proches assurés qui voyagent avec vous rentrent aussi.
  • Le retour du corps: Silver Plan, Cap Schengen, Go Schengen, Go Schengen + et Schengen Start organisent le transport du corps jusqu'au lieu des obsèques au Maroc.
  • Le refus de la solution proposée: Refuser le transfert décidé par l'équipe médicale met fin à l'ensemble des garanties d'assistance, sur Silver Plan, Cap Schengen, Go Schengen, Go Schengen +, Go Explore et les WorldSecure.
  • Les affections bénignes: Une blessure légère soignable sur place ne donne pas lieu à un rapatriement (Silver Plan, Cap Schengen, Go Explore, Schengen Start).
  • Le rapatriement organisé seul: Sans l'accord préalable de l'assistance, rien n'est remboursé : Go Schengen, Go Schengen +, Go Explore, WorldSecure, World Travel et Schengen Start le précisent.
  • Le billet retour inutilisé: Go Schengen, Go Schengen +, WorldSecure et Schengen Start demandent de lui remettre votre billet retour initial.
  • La grossesse avancée: Cap Schengen exclut le rapatriement à moins d'un mois du terme ; WorldSecure Basic et Platinum l'excluent à partir de la 32e semaine.

En pratique, c'est l'appel à l'assistance, 24 heures sur 24, qui ouvre le dossier. Appelez avant d'engager la moindre dépense : c'est la phrase qui revient dans les conditions de chaque contrat.

Autres garanties

Que paient les garanties au-delà de l'hospitalisation ?

Au-delà de l'hospitalisation et du rapatriement, les contrats se séparent sur huit garanties : les soins dentaires d'urgence, le retour anticipé, la visite d'un proche, la prolongation de séjour, la responsabilité civile, les bagages, l'assistance juridique et le décès. Les contrats Schengen en couvrent une partie, les contrats « monde » presque toutes.

  • Soins dentaires d'urgence
    Douleur ou choc pendant le voyage
    Ce qu'elle paie
    Les soins urgents, jamais les traitements programmés
    Où la trouver
    Sur les 12 contrats
    Plafonds, contrat par contrat
    Environ 1.670 DH avec Silver Plan, Gold Plan, Cap Schengen, Go Schengen, Go Schengen + et Schengen Start, 2.220 DH avec World Travel, 3.340 DH avec Go Explore, Go Explore + et WorldSecure
  • Retour anticipé
    Drame familial au Maroc
    Ce qu'elle paie
    Votre aller-retour, en train 1re classe ou avion classe économique, au chevet ou aux obsèques d'un proche
    Où la trouver
    Une partie des contrats
    Plafonds, contrat par contrat
    Go Schengen, Go Schengen +, Go Explore, Go Explore +, WorldSecure et World Travel. Pas de retour anticipé avec Silver Plan, Gold Plan, Cap Schengen ni Schengen Start
  • Visite d'un proche
    Vous êtes hospitalisé sur place
    Ce qu'elle paie
    Le voyage d'un proche et ses nuits d'hôtel
    Où la trouver
    Une partie des contrats
    Plafonds, contrat par contrat
    Jusqu'à 7 nuits d'hôtel chez Go Schengen et Go Schengen +, et sur les contrats « monde » ; 10 nuits après plus de 10 jours d'hospitalisation à la suite d'un accident chez Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen. Pas chez Schengen Start
  • Prolongation de séjour
    Un médecin vous interdit de rentrer
    Ce qu'elle paie
    Les nuits d'hôtel supplémentaires
    Où la trouver
    Une partie des contrats
    Plafonds, contrat par contrat
    Environ 670 DH la nuit avec Go Schengen et Go Schengen +, 890 DH avec Go Explore et WorldSecure, 1.110 DH avec World Travel
  • Responsabilité civile
    Vous blessez quelqu'un ou abîmez un bien
    Ce qu'elle paie
    Les dommages causés à un tiers dans votre vie privée
    Où la trouver
    Une partie des contrats
    Plafonds, contrat par contrat
    Environ 39 M DH avec Go Schengen +, 51 M DH avec Schengen Annual, 50 M DH avec WorldSecure, 22 M DH avec World Travel, 17 M DH avec Go Explore, 556.000 DH avec Schengen Start. Aucune avec Silver Plan, Gold Plan, Cap Schengen ni Go Schengen
  • Bagages
    Vol, perte, détérioration
    Ce qu'elle paie
    Vos affaires, sur déclaration dans un délai court et après franchise
    Où la trouver
    Aucun contrat Schengen
    Plafonds, contrat par contrat
    Environ 22.240 DH avec WorldSecure Platinum, 12.790 DH avec WorldSecure Basic, 11.120 DH avec World Travel, 5.560 DH avec Go Explore +, 2.780 DH avec Go Explore
  • Assistance juridique
    Caution pénale, avocat
    Ce qu'elle paie
    L'avance de la caution et des honoraires, à rembourser
    Où la trouver
    Sur 11 contrats sur 12
    Plafonds, contrat par contrat
    Sans plafond chiffré avec Silver Plan et Gold Plan ; environ 8.450 DH avec Schengen Annual, 11.120 DH avec Cap Schengen, 33.360 DH avec Go Schengen, Go Schengen + et WorldSecure, 33.900 DH avec Go Explore, 55.600 DH avec World Travel
  • Décès
    Frais funéraires
    Ce qu'elle paie
    Le retour du corps ; les frais funéraires dans la limite du plafond
    Où la trouver
    Plafond variable
    Plafonds, contrat par contrat
    Environ 16.680 DH avec Silver Plan, Gold Plan, Cap Schengen et WorldSecure, 33.360 DH avec World Travel, aux frais réels avec Go Schengen, Go Schengen + et Go Explore
Sources : fiches et conditions générales des contrats, lues par HelloSafe le 30 octobre 2026. Plafonds fixés en euros par les contrats, convertis en dirhams au taux de 11,12 DH pour 1 € (environ).Rapatriement et avance des frais d'hospitalisation sur les 12 contrats.

Les bagages méritent une lecture attentive. Chez World Travel, le vol doit être déclaré aux autorités locales et au transporteur sous 24 heures, les bijoux, le matériel photo et informatique ne sont indemnisés qu'à hauteur de 30 % du plafond, et l'indemnité tient compte de la vétusté : 75 % du prix d'achat la première année. Chez Go Explore, la déclaration se fait sous 48 heures en cas de vol, et un ordinateur confié à un transporteur n'est pas couvert. Un bagage perdu en soute avec un contrat Schengen reste donc à votre charge. La garantie annulation de voyage est un autre type de contrat : notre page assurance annulation voyage détaille ses motifs et ses exclusions.

Exclusions

Qu'est-ce qui n'est jamais remboursé ?

Cinq exclusions reviennent dans les conditions générales que nous avons lues, et elles expliquent l'essentiel des refus : les maladies déjà connues, la grossesse suivie, les engins à moteur, les soins programmés et tout ce qui est engagé dans votre pays de résidence.

  • Les maladies connues avant le départ: Chez Go Schengen et Go Schengen +, sont exclues les affections connues avant la souscription et celles qui ont exigé une hospitalisation dans les 6 mois précédant le départ ; chez Silver Plan, la fenêtre est de 5 ans, et les maladies cardiaques et les cancers diagnostiqués avant la réservation sont exclus. WorldSecure exclut les maladies chroniques.
  • La grossesse de routine: Seule une complication imprévue est couverte : jusqu'à la fin de la 35e semaine avec Silver Plan, jusqu'à la 36e semaine avec Go Explore +. Le suivi, l'accouchement et la maternité de routine ne le sont pas.
  • Les engins à moteur: Après un accident survenu lors d'une activité de loisir avec un engin à moteur, terrestre, aérien ou nautique, Silver Plan et Cap Schengen ramènent la prise en charge à un plafond très réduit. Les sports pratiqués en compétition ou à titre professionnel sont exclus.
  • Les soins programmés et de confort: Hospitalisations programmées, cures, rééducation et soins esthétiques sont exclus, sur Go Schengen et Go Schengen + notamment.
  • Les frais engagés au Maroc: Ni les frais médicaux ni la responsabilité civile ne jouent dans votre pays de résidence : le contrat vous couvre à l'étranger, pas chez vous.

Rien de tout cela n'est caché : chaque contrat publie ses exclusions, et nous les lisons à la source. Quand un point manque dans les documents d'un assureur, nous ne le déduisons pas.

Votre voyage

Quelles garanties vérifier selon votre voyage ?

Pour un visa Schengen, vérifiez d'abord les cinq points que le guichet relève sur l'attestation, détaillés sur notre page assurance visa Schengen, puis ce que le contrat paie sur place. Pour la Omra et le Hajj, une assurance est incluse à certains visas et les garanties de soins comptent plus que les bagages. Pour un séjour d'études, l'assurance étudiant remplace le contrat touristique, et plusieurs séjours en Europe dans l'année se comparent sur notre page assurance voyage annuelle.

Dans tous les cas, comparez les assurances voyage sur notre comparateur, en dirhams : indiquez vos dates et votre destination dans le formulaire en haut de page.

FAQ

Vos questions sur les garanties d'une assurance voyage depuis le Maroc

  • Le consulat exige au moins 30.000 € (environ 333.600 DH) de frais médicaux, d’hospitalisation et de rapatriement, valables dans tout l’espace Schengen et pendant tout le séjour, selon l’article 15 du Code des visas. Les bagages, la responsabilité civile et les autres garanties sont facultatives.

  • Les 7 contrats Schengen de notre comparateur délivrent l’attestation conforme. Au 30 octobre 2026, Silver Plan coûte 171,28 DH la semaine en Espagne à 35 ans ; Go Schengen coûte 22,84 DH de plus et rembourse les consultations avec une franchise d’environ 330 DH par pathologie.

  • Cela dépend du contrat. Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen paient à partir de 24 heures d’hospitalisation. Go Schengen et Go Schengen + remboursent aussi les consultations et les médicaments. Les contrats « monde » remboursent les frais réels, sur accord préalable.

  • Plusieurs contrats interviennent en complément de votre couverture santé habituelle, et si vous n’en avez aucune, Silver Plan et Cap Schengen paient dès la première dépense, franchise déduite. Le contrat peut demander l’attestation de refus de prise en charge de votre organisme de santé, sous une semaine chez Silver Plan.

  • Le refus de la solution décidée par l’équipe médicale de l’assistance met fin à l’ensemble des garanties d’assistance. Seule la nécessité médicale décide du moment, du moyen de transport et du lieu d’hospitalisation.

  • Pas avec un contrat Schengen. Les contrats « monde » les couvrent : environ 22.240 DH avec WorldSecure Platinum, 12.790 DH avec WorldSecure Basic, 11.120 DH avec World Travel, 5.560 DH avec Go Explore + et 2.780 DH avec Go Explore, après franchise et sur déclaration rapide du vol.

  • Seulement en cas de complication imprévue. Silver Plan la couvre jusqu’à la fin de la 35e semaine, Go Explore + jusqu’à la 36e ; WorldSecure Basic et Platinum l’excluent, sauf complication imprévisible et jamais à partir de la 32e semaine. Le suivi de grossesse et l’accouchement ne sont pas couverts.

  • Silver Plan couvre une liste de loisirs de vacances, dont la randonnée, la natation, le vélo, le ski sur piste balisée et la plongée avec bouteille jusqu’à 20 mètres encadrée par un professionnel, hors compétition et pratique professionnelle. Une activité absente de la liste n’est pas couverte sans l’accord préalable de l’assistance.

  • Avec certains contrats, mais avec un délai d’attente : 8 jours pour WorldSecure Basic et Platinum, 5 jours pour Go Explore. Pour un visa Schengen, souscrivez avant le dépôt du dossier.

  • Appelez l’assistance avant d’engager la moindre dépense, avec votre numéro de contrat : le numéro figure sur votre attestation. Chez Silver Plan, la demande doit être faite dans les 48 heures et l’assistance répond 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

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