VYV International Assistance 2026 : Silver Plan dès 168 DH

VYV International Assistance est l'assisteur français du Groupe VYV qui gère trois contrats visa Schengen ouverts aux résidents du Maroc via HelloSafe : Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen. Le risque est porté par Ressources Mutuelles Assistance, union mutualiste française, sous le contrôle de l'ACPR ; le plateau d'assistance répond 24h/24.

Vous avez sans doute découvert ce nom sur votre devis ou sur votre attestation. Il recouvre deux sociétés. VYV International Assistance est le nom commercial de LLT Consulting, société par actions simplifiée installée à La Rochelle, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le n° 828 002 188 et à l'ORIAS sous le n° 17004577 : c'est elle qui décroche le téléphone, organise les secours, valide les dépenses et rembourse. Elle agit au nom de Ressources Mutuelles Assistance, union d'assistance régie par le livre II du Code de la mutualité (SIREN 444 269 682, Vertou), qui est l'assureur au sens strict : c'est elle qui paie les sinistres.

Côté groupe, le site de VYV International Assistance la présente comme une filiale du Groupe VYV, dont le pôle assistance s'appuie sur Ressources Mutuelles Assistance pour porter les garanties. Le Groupe VYV se décrit comme le premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France, avec Harmonie Mutuelle, MGEN et MNT parmi ses mutuelles, et plus de 10 millions de personnes protégées. MGEN, autre membre du groupe, assure plusieurs des contrats hors d'Europe que nous proposons aux résidents du Maroc : ils sont présentés sur notre page MGEN assurance voyage.

Un point de vocabulaire évite une confusion fréquente au Maroc : dans ses conditions générales, Ressources Mutuelles Assistance s'abrège « RMA ». Rien à voir avec RMA, l'assureur marocain, ni avec RMA Assistance, dont nous analysons le contrat voyage sur notre page avis RMA assurance voyage.

Mis à jour le 9 octobre 2026. Identité des sociétés lue dans les conditions générales des trois contrats et sur les sites de VYV International Assistance et du Groupe VYV, consultés le même jour.

Trois contrats de VYV International Assistance sont ouverts aux résidents du Maroc via HelloSafe, tous pour un voyage dans l'espace Schengen : Silver Plan à 168,18 DH, Gold Plan à 201,81 DH et Cap Schengen à 246,66 DH pour 7 jours en Espagne à 35 ans (comparateur HelloSafe, 9 octobre 2026). Pour un voyage hors d'Europe, aucun contrat de cet assisteur ne sort au comparateur.

Silver Plan et Gold Plan sont deux formules du même contrat « NEAT Travel VISA » : mêmes garanties, même assistance, seul le plafond de frais médicaux change (environ 333.600 DH ou 889.600 DH, soit 30.000 € ou 80.000 €), et les deux remboursent la prime en cas de refus de visa. Cap Schengen est un contrat distinct, distribué par Chapka Assurances, avec le même plafond que Silver Plan, une durée limitée à 3 mois et une souscription ouverte plus tard dans la vie.

Combien coûte chaque contrat selon la durée du séjour ?

Le prix suit la durée du voyage, pas l'âge, sauf pour Cap Schengen au-delà d'un certain âge : à 70 ans, Silver Plan et Gold Plan coûtent quasiment le même prix qu'à 35 ans (168,16 DH et 201,79 DH), alors que Cap Schengen passe de 246,66 DH à 269,06 DH. Sur un long séjour, l'écart se creuse : pour 90 jours, Cap Schengen coûte presque deux fois le prix de Silver Plan.

Silver Plan couvre les frais médicaux d'une hospitalisation d'urgence jusqu'à environ 333.600 DH (30.000 €), le rapatriement médical aux frais réels, les soins dentaires d'urgence, le rapatriement du corps et l'assistance juridique ; Gold Plan porte le plafond médical à environ 889.600 DH (80.000 €), et Cap Schengen reprend les montants de Silver Plan.

L'hospitalisation de plus de 24 heures : la condition à connaître

Les trois contrats définissent l'urgence médicale comme un séjour de plus de 24 heures consécutives à l'hôpital, pour une intervention non programmée. Les frais médicaux sont donc remboursés quand vous êtes hospitalisé : honoraires de l'hôpital, médicaments prescrits sur place, ambulance vers l'hôpital le plus proche, frais de séjour tant que les médecins de l'assistance vous jugent intransportable, soins dentaires d'urgence. Une consultation chez un médecin de ville sans hospitalisation n'entre pas dans cette garantie.

Votre couverture maladie d'abord, puis l'assisteur

Le contrat intervient en complément : si votre AMO ou votre mutuelle rembourse une partie des frais engagés à l'étranger, VYV International Assistance paie le reste, dans la limite du plafond. Si aucun organisme ne vous couvre, elle rembourse dès le premier euro, franchise d'environ 890 DH (80 €) déduite.

Ce que les trois contrats ne couvrent pas

• Ni annulation, ni bagages, ni responsabilité civile : ce sont des contrats d'assistance médicale pour le visa, pas des multirisques voyage.
• Les maladies déjà connues : diagnostiquées, traitées ou hospitalisées dans les 5 ans avant le voyage pour Silver Plan et Gold Plan, dans les 2 ans pour Cap Schengen, ainsi que toute affection sous traitement permanent et les maladies cardiaques ou cancers diagnostiqués avant la réservation.
• La grossesse au-delà de la 35e semaine, l'accouchement et ses suites pour Silver Plan et Gold Plan, qui ne prennent en charge avant ce terme qu'une complication imprévisible.
• Les sports pratiqués en compétition ou à titre professionnel, et les activités hors de la liste du contrat ; un accident sur un engin à moteur (quad, scooter des mers) est limité à environ 11.120 DH (1.000 €) de frais médicaux.
• Les frais médicaux engagés au Maroc, votre pays de résidence, et toute dépense faite sans l'accord préalable de l'assistance.

Oui sur le fond : sur les cinq points que contrôle le guichet BLS ou TLScontact, les trois contrats répondent « oui » d'après leurs conditions générales. L'attestation est envoyée dès la souscription, à votre nom, avec les dates du contrat et le plafond affiché en euros, au moins les 30.000 € (environ 333.600 DH) que demandent les consulats.

Pour l'Espagne, le dossier se dépose chez BLS International dans l'un des six centres (Agadir, Casablanca, Nador, Rabat, Tanger, Tétouan), avec 971 DH de frais de visa pour un adulte et 182 DH de frais de service ; pour la France, chez TLScontact, avec 90 € de frais de visa (environ 1.000 DH) réglés en dirhams. Les deux consulats demandent la même assurance : 30.000 €, rapatriement, urgences et hospitalisation, tout l'espace Schengen, toute la durée du séjour. La liste complète des pièces du dossier est sur notre page dossier de visa au Maroc.

Au guichet, présentez l'attestation imprimée : votre nom tel qu'il figure sur le passeport, des dates qui englobent tout le séjour demandé, de l'aller au retour. Pour un voyage en Croatie, en Bulgarie ou en Roumanie, préférez Silver Plan ou Gold Plan : leur contrat nomme expressément ces trois pays, alors que la liste de Cap Schengen ne les cite pas.

En cas de maladie ou d'accident, appelez le plateau de VYV International Assistance au 00 33 5 18 27 01 33 avant toute dépense, dans les 48 heures qui suivent l'événement : c'est cet appel qui ouvre votre dossier et déclenche la prise en charge.

1. Appelez le plateau avant de payer quoi que ce soit, même une petite facture : 00 33 5 18 27 01 33, 24h/24 et 7j/7, ou ops@vyv-ia.com. Donnez le numéro de votre contrat, vos nom et prénom, le pays, la ville et l'adresse où vous êtes, un numéro où vous joindre et la nature du problème.
2. Notez le numéro de dossier communiqué au premier appel et rappelez-le à chaque contact.
3. Transmettez les informations médicales demandées dans les 12 heures : sans elles, les médecins de l'assistance ne peuvent pas décider d'un rapatriement ni valider les frais.
4. Suivez la solution proposée par l'équipe médicale (hôpital, date et moyen de retour) : la refuser met fin à la garantie d'assistance.
5. Pour un remboursement, envoyez les factures originales acquittées à VYV International Assistance, Service Gestion des Sinistres, 3 Passage de la Corvette, 17000 La Rochelle, France, avec le décompte de votre AMO ou de votre mutuelle, ou leur attestation de non-prise en charge dans la semaine qui suit sa réception.
6. En cas de désaccord, écrivez à mediation-reclamation@vyv-ia.com ; si le désaccord persiste, le Médiateur de la Mutualité Française peut être saisi (mediation@mutualite.fr). Toute action se prescrit par deux ans.

Ces contrats remplissent leur rôle pour un visa et une urgence médicale ; quelques conditions décident pourtant d'un dossier, et mieux vaut les connaître avant de partir.

• Souscrire avant le départ. Le contrat doit être souscrit avant la date de départ, et vous devez détenir un billet aller-retour.
• Résider hors de l'espace Schengen. Ces contrats sont faits pour les résidents du Maroc qui voyagent en Europe : un résident d'un pays Schengen ne peut pas les utiliser pour y séjourner.
• Avance des frais contre dépôt. Pour que l'assistance paie directement l'hôpital, un dépôt de fonds d'un montant équivalent est demandé par virement, et vous vous engagez à faire les démarches auprès de votre couverture maladie dans les 15 jours.
• Plafond global. Le plafond de frais médicaux s'entend par personne et par an, toutes causes confondues ; les frais d'hospitalisation cessent d'être pris en charge dès que le rapatriement est possible.
• Activités encadrées. Plongée avec bouteille jusqu'à 20 mètres, kitesurf, randonnée à cheval, via ferrata ou ski nautique sont couverts s'ils sont encadrés par un professionnel qualifié, sans décharge de responsabilité signée.
• Refus de visa. La prime est remboursée sur présentation du courrier de refus du consulat : envoyez la demande avant la date d'effet du contrat, avec l'original de ce courrier. Aucun frais n'est retenu, Cap Schengen compris.
• Vaccinations. Les conditions générales excluent les personnes qui ne sont pas à jour des vaccinations obligatoires ou recommandées pour le pays de séjour.

Pour un premier visa et un séjour de quelques jours à quelques semaines, Silver Plan est le contrat le moins cher des trois et remplit les exigences du consulat ; Gold Plan s'impose si vous voulez un plafond médical plus haut ; Cap Schengen sert surtout après 75 ans.

Pour comparer avec les autres assureurs qui vendent des contrats visa aux résidents du Maroc, lisez nos pages Mutuaide assurance voyage et AIG assurance voyage, ou nos avis sur RMA, Wafa Assurance, Sanlam, AXA, MAMDA et Maroc Assistance Internationale. L'ensemble des contrats ouverts aux résidents est réuni dans notre comparatif d'assurance voyage au Maroc.

Les cartes ci-dessous affichent les prix du comparateur pour un résident marocain de 35 ans, 7 jours en Espagne, motif visa Schengen ; saisissez vos dates pour obtenir le prix de votre voyage et recevoir l'attestation immédiatement.

Recommandé pour vousA. Fruchard · Co-Founder & Travel Insurance Expert

Silver Plan pour un séjour court, Gold Plan pour plus de marge

Pour une première demande de visa Schengen, Silver Plan est le contrat de VYV International Assistance le plus économique : plafond de 30.000 € (environ 333.600 DH) exigé par le consulat, rapatriement aux frais réels, prime remboursée en cas de refus de visa, attestation nominative envoyée dès la souscription. Si vous partez en Suisse ou dans un pays où les soins coûtent cher, Gold Plan coûte un peu plus et porte le plafond médical à environ 889.600 DH (80.000 €). Après 75 ans, Cap Schengen prend le relais jusqu’à 85 ans. Dans tous les cas, gardez le numéro du plateau dans votre téléphone : l’appel avant toute dépense est la condition de chaque remboursement.

Silver PlanAssuré par Vyv International Assistance

À partir de168,18 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux30.000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 12 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Gold PlanAssuré par Vyv International Assistance

À partir de201,81 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux80.000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 12 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Devis réels relevés le 9 octobre 2026 pour un résident marocain de 35 ans, 7 jours en Espagne (16 au 22 novembre 2026), motif visa Schengen. Prix en dirhams : les cartes affichent le prix de votre propre voyage dès que vous saisissez vos dates.

• VYV International Assistance est-elle une assurance fiable ?

  VYV International Assistance est l’assisteur du Groupe VYV, qui se présente comme le premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France. Elle gère les garanties pour le compte de Ressources Mutuelles Assistance, union d’assistance régie par le Code de la mutualité, et relève du contrôle de l’ACPR. Nos contrats Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen reposent sur elle.

• L'attestation VYV International Assistance est-elle acceptée pour le visa Schengen ?

  Oui : Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen prévoient au moins 30.000 € (environ 333.600 DH) de frais médicaux, le rapatriement, tout l’espace Schengen, des dates fixées sur l’attestation et votre nom, les cinq points que vérifient BLS et TLScontact. L’attestation est envoyée dès la souscription.

• Combien coûte une assurance VYV International Assistance pour une semaine ?

  Pour 7 jours en Espagne à 35 ans, le comparateur HelloSafe affichait le 9 octobre 2026 : Silver Plan 168,18 DH, Gold Plan 201,81 DH et Cap Schengen 246,66 DH. Le prix dépend surtout de la durée : à 70 ans, Silver Plan et Gold Plan coûtaient quasiment le même prix qu’à 35 ans.

• Quel numéro appeler en cas d'urgence ?

  Le plateau d’assistance de VYV International Assistance répond 24h/24 au 00 33 5 18 27 01 33 et à ops@vyv-ia.com. Appelez avant toute dépense, dans les 48 heures après l’événement, avec votre numéro de contrat. Le numéro imprimé sur votre attestation fait foi.

• Une consultation chez le médecin est-elle remboursée ?

  Les frais médicaux sont pris en charge en cas d’hospitalisation d’urgence de plus de 24 heures, avec une franchise d’environ 890 DH (80 €) par acte. Une consultation en ville sans hospitalisation n’entre pas dans cette garantie ; les soins dentaires d’urgence sont couverts jusqu’à environ 1.670 DH (150 €).

• Mon assurance est-elle remboursée si le visa est refusé ?

  Oui, pour les trois contrats, si la demande part avant la date d’effet avec l’original du courrier de refus du consulat. Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen remboursent la prime entière sur présentation de ce courrier.

• Quelle différence entre VYV International Assistance et RMA ?

  Dans les contrats, « RMA » désigne Ressources Mutuelles Assistance, l’assureur français pour lequel VYV International Assistance agit. Ce n’est ni RMA, l’assureur marocain, ni RMA Assistance, qui vend ses propres contrats RMASSIST’Voyage au Maroc.

• Jusqu'à quel âge peut-on souscrire ?

  Silver Plan et Gold Plan se souscrivent jusqu’à 75 ans, avec les mêmes garanties quel que soit l’âge. Le comparateur HelloSafe propose Cap Schengen jusqu’à 85 ans : 269,08 DH pour 7 jours en Espagne à 80 ans le 9 octobre 2026.

• Les maladies préexistantes sont-elles couvertes ?

  Non. Silver Plan et Gold Plan excluent les affections diagnostiquées, traitées ou hospitalisées dans les 5 ans avant le voyage, Cap Schengen dans les 2 ans, ainsi que toute affection sous traitement permanent et les maladies cardiaques ou cancers diagnostiqués avant la réservation.

• Combien de temps dure la couverture ?

  Silver Plan et Gold Plan couvrent un séjour jusqu’à 12 mois consécutifs, Cap Schengen jusqu’à 3 mois, renouvelable sans interruption jusqu’à 12 mois. La couverture commence et se termine aux dates fixées sur votre attestation, qui doivent englober tout le séjour demandé au consulat.