Saham assurance visa Schengen 2026 : prix ISAAF et avis Sanlam

L'assurance visa Schengen de Sanlam (ex-Saham), le contrat ISAAF Visa Europe d'Africa First Assist, obtient 2,9/5 chez HelloSafe : elle coche les exigences du consulat avec 350.000 DH de frais d'hospitalisation et le rapatriement, mais sa couverture reste en dessous de Go Schengen via HelloSafe : aucune consultation sans hospitalisation, maladies préexistantes exclues sans option de rachat, rien si le visa est refusé. Elle coûte en outre 450 DH au minimum, pour 6 mois.

Nous avons lu en entier les conditions générales ISAAF Visa Europe (version de janvier 2023) et sa fiche produit, puis obtenu le 8 octobre 2026 un devis réel sur le site de souscription d'Africa First Assist et, le même jour, les prix du comparateur HelloSafe pour un séjour type : 7 jours en Espagne, 35 ans, motif visa Schengen.

Notre lecture tient en trois points. Le contrat est taillé pour le dossier de visa : tout l'espace Schengen, attestation nominative, durée de 6 mois ou d'un an qui suit un visa à entrées multiples, chaque séjour étant couvert jusqu'à 90 jours consécutifs. C'est un contrat d'assistance, pas une assurance santé : il paie l'hospitalisation, le transport et le rapatriement, pas le médecin consulté pour une angine. Et à 450 DH les 6 mois, il coûte cher pour un séjour unique d'une semaine.

• ✓
  Plafond adapté au visa: 350.000 DH de frais d'hospitalisation, soit environ 31.500 € au taux du 9 octobre 2026, au-dessus des 30.000 € demandés par les consulats
• ✓
  Contrat multi-séjours: Un contrat de 6 mois ou d'un an couvre chaque séjour de 90 jours consécutifs au plus, pratique avec un visa à entrées multiples
• ✓
  Souscription en ligne: Devis, paiement par carte et attestation en ligne sur le site d'Africa First Assist, en français et en espagnol
• ✓
  Pas de passage obligé par l'AMO: Contrairement à RMA, les conditions générales ne subordonnent pas le paiement de l'hôpital à l'intervention préalable de votre organisme de prévoyance
• ✓
  Assistance au véhicule en option: Remorquage jusqu'à 1.400 DH, hôtel, rapatriement de la voiture : 290 DH de plus pour 6 mois, utile pour un départ en voiture par le détroit

• ✕
  Consultations non prévues: La garantie médicale ne vise que les frais d'hospitalisation, et les examens sont exclus sauf pronostic vital engagé
• ✕
  Pas de contrat de quelques jours: Durée minimale de 6 mois : pour une semaine de vacances, vous payez une période que vous n'utiliserez pas
• ✕
  Surprime après 70 ans: 540 DH pour 6 mois et 800 DH pour un an au-delà de 70 ans, contre 450 DH et 650 DH avant
• ✕
  Maladies préexistantes et chroniques exclues: Sans option de rachat sur ce contrat : il faut passer à ISAAF Monde Santé, vendu à partir de 1.390 DH
• ✕
  Ni bagages, ni annulation, ni responsabilité civile: ISAAF Visa Europe ne prévoit aucune de ces trois garanties
• ✕
  Rien en cas de refus de visa: Les conditions générales ne prévoient aucun remboursement de la prime si le consulat refuse le visa
• ✕
  Effet 24 heures après la souscription: Un contrat pris la veille d'un départ ne couvre pas le jour même

Mis à jour le 8 octobre 2026. Garanties lues dans les documents publiés par Africa First Assist, prix relevés le même jour sur son simulateur et dans le comparateur HelloSafe.

Oui : Saham Assurance a changé de nom en 2022 pour devenir Sanlam Maroc, après le rachat du pôle assurance de Saham Finances par le groupe sud-africain Sanlam, finalisé en octobre 2018. Le contrat voyage n'a pas changé de mains : il est porté par Africa First Assist, la filiale d'assistance qui s'appelait Saham Assistance jusqu'en 2021.

La page « Compagnie » de sanlam.ma retrace cette histoire : Sanlam a porté sa participation de 46,6 % à 61,73 % en octobre 2018, puis « SAHAM Assurance change de dénomination et devient Sanlam Maroc » en 2022. Le capital reste détenu à 61,73 % par Sanlam et à 21,56 % par Sanam, la holding marocaine de Saïd Alj. Côté assistance, Saham Assistance a pris le nom d'Africa First Assist en 2021, comme l'a rapporté Boursenews le 20 septembre 2021.

Dernier changement en date : depuis le 2 juillet 2026, Allianz Maroc est absorbée par Sanlam Maroc, selon la page « Allianz devient Sanlam » du site de l'assureur. Sur le contrat voyage, rien de neuf : la page assurance voyage de sanlam.ma présente toujours les contrats ISAAF d'Africa First Assist, et le contrat visa reste ISAAF Visa Europe. Quand vous cherchez « Saham assurance visa », c'est de ce contrat qu'il s'agit.

Pour un visa Schengen en solo, la formule Sanlam à choisir est ISAAF Visa Europe, 450 DH pour 6 mois ou 650 DH pour un an ; ISAAF Monde (700 DH pour 6 mois) sert aux familles et aux voyages hors d'Europe, ISAAF Étudiants Expatriés (à partir de 490 DH) aux étudiants.

ISAAF Visa Europe couvre l'assuré domicilié au Maroc dans tous les pays de l'espace Schengen, départements et territoires français d'outre-mer compris, et pas au Maroc. Il se souscrit pour 6 mois ou un an en ligne, prend effet 24 heures après la souscription, et couvre chaque séjour pendant 90 jours consécutifs au plus. Africa First Assist le présente comme « conforme aux exigences consulaires pour l'obtention de visas ». Le conjoint, les enfants et les ascendants n'en bénéficient pas : un contrat par voyageur.

ISAAF Monde reprend le plafond de 350.000 DH, étend la zone au monde entier et au Maroc, et ajoute la famille : conjoint, enfants à charge jusqu'à 21 ans ou 25 ans s'ils étudient, ascendants en option. Son simulateur affiche 700 DH pour 6 mois et 890 DH pour un an pour un assuré seul. Une limite à connaître : l'Arabie saoudite est exclue en période de pèlerinage, ce qui écarte ce contrat pour le Hajj et, selon les dates, pour une Omra.

ISAAF Étudiants Expatriés s'adresse aux étudiants dont les parents résident au Maroc, avec 350.000 DH de frais médicaux à l'étranger acquis 90 jours après la prise d'effet, une avance de frais d'urgence jusqu'à 30.000 DH et une avance de fonds de 5.000 DH en cas de vol de vos moyens de paiement. Pour comparer avec les contrats ouverts aux étudiants marocains, voyez notre page sur l'assurance voyage pour études à l'étranger.

L'assurance voyage Sanlam ISAAF Visa Europe couvre l'hospitalisation à l'étranger jusqu'à 350.000 DH, les soins dentaires jusqu'à 1.000 DH, le transport sanitaire, le rapatriement au Maroc et l'assistance en cas de décès ; elle ne couvre ni les bagages, ni l'annulation, ni la responsabilité civile. Le tableau reprend les montants des conditions générales, face à Go Schengen, l'offre via HelloSafe la plus proche pour un visa.

Hospitalisation : un plafond unique par maladie

Le plafond de 350.000 DH est « unique par maladie et par personne assurée » : s'il n'est pas atteint, vous ne pouvez ni réclamer la différence ni le réutiliser pour une seconde assistance liée à la même affection. La prise en charge vise un accident ou une maladie « à caractère urgent et imprévisible », et l'assisteur demande un rapport médical et la copie du passeport avant de payer. Une hospitalisation liée au COVID-19 reste couverte, les autres épidémies ne le sont pas.

Rapatriement : décidé par l'assisteur

Le retour au Maroc est organisé quand votre présence sur place n'est plus médicalement nécessaire, par le moyen que choisit Africa First Assist. Il suppose que l'assisteur vous ait lui-même transporté ; si vous étiez déjà sur place, il ne paie votre retour que si le billet initialement prévu n'est plus utilisable. En cas de décès, il prend en charge le transport du corps jusqu'au lieu d'inhumation au Maroc et le billet d'un proche qui accompagne la dépouille.

Sur le papier, oui : sur les cinq points que contrôle le guichet BLS ou TLScontact, les conditions générales d'ISAAF Visa Europe répondent « oui », et le site de souscription d'Africa First Assist affiche le logo de BLS sous la mention « En partenariat avec ». Notre conseil reste de vérifier une chose : le plafond est écrit en dirhams, et 350.000 DH ne dépassent les 30.000 € exigés que d'environ 5 % au taux du 9 octobre 2026. Une forte hausse de l'euro réduirait cette marge.

Pour l'Espagne, le dossier se dépose chez BLS International dans l'un des six centres (Agadir, Casablanca, Nador, Rabat, Tanger, Tétouan), avec 971 DH de frais de visa pour un adulte, payés en espèces au centre, et 182 DH de frais de service ; pour la France, chez TLScontact dans sept villes, avec 90 € de frais de visa (environ 1.000 DH) réglés en dirhams. Les deux consulats exigent la même assurance : 30.000 €, rapatriement, urgences et hospitalisation, tout l'espace Schengen, toute la durée du séjour. Le détail des pièces se trouve sur nos pages visa Espagne pour les Marocains et visa France pour les Marocains.

Au guichet, présentez l'attestation imprimée remise à la souscription : votre nom tel qu'il figure sur le passeport, des dates de contrat qui englobent tout le séjour, le montant de garantie. Comptez le délai d'effet de 24 heures : un contrat payé le jour du dépôt commence le lendemain. Une réserve sur le fond : france-visas.gouv.fr demande une assurance qui couvre les urgences et l'hospitalisation, et ce contrat ne prévoit que l'hospitalisation ; le guichet lit l'attestation, pas les exclusions, mais c'est vous qui payez la consultation.

En dehors d'ISAAF Visa Europe, Africa First Assist vend quatre autres contrats voyage sous la marque ISAAF, présentés sur la page assurance voyage de sanlam.ma : ISAAF Monde, ISAAF Monde Premium, ISAAF Monde Santé et ISAAF Étudiants Expatriés. Seuls Visa Europe et Monde se souscrivent en ligne ; les autres passent par un agent Sanlam ou un point de vente.

L'assurance voyage Sanlam ISAAF Visa Europe exclut les maladies préexistantes et chroniques, la maternité, les examens sans pronostic vital engagé, les compétitions sportives, les recherches en montagne, en mer ou dans le désert, et toute dépense engagée sans l'accord de l'assisteur. La liste vient du titre IV des conditions générales.

• ✕
  Maladies préexistantes et chroniques: Est préexistante toute maladie ayant donné lieu à un conseil, une consultation, un examen ou une hospitalisation dans les 36 mois avant le contrat
• ✕
  Examens et explorations: Exclus lors d'un séjour à l'étranger, sauf si le pronostic vital est engagé faute de diagnostic
• ✕
  Grossesse et accouchement: Tous les états de maternité sont exclus ; seule une complication nette et imprévisible avant 26 semaines échappe à l'exclusion du suivi
• ✕
  Sport en compétition et recherches: Compétitions, paris, matchs, rallyes et leurs essais ; recherches en montagne, dans le désert ou en mer
• ✕
  Santé mentale, alcool, stupéfiants: Maladies mentales, tentatives de suicide, états éthyliques, drogues non prescrites
• ✕
  Soins non urgents: Prothèses, soins esthétiques, rééducation, cures thermales, maisons de repos
• ✕
  Épidémies et pandémies: Sauf la pandémie de COVID-19
• ✕
  Remboursements sur photocopies: Seuls les justificatifs originaux sont acceptés
• ✕
  Séjour de plus de 90 jours: Au-delà de 90 jours consécutifs à l'étranger, plus aucune prestation n'est due

L'assurance Saham pour un visa Schengen, aujourd'hui ISAAF Visa Europe de Sanlam, coûte 450 DH pour 6 mois et 650 DH pour un an jusqu'à 70 ans, d'après le simulateur d'Africa First Assist consulté le 8 octobre 2026 ; pour 7 jours en Espagne à 35 ans, Silver Plan via HelloSafe coûtait 169,83 DH le même jour, soit 280,17 DH de moins.

Africa First Assist ne vend ISAAF Visa Europe qu'en deux durées : 6 mois et un an. Le seul critère du tarif est l'âge : au-delà de 70 ans, la prime passe à 540 DH pour 6 mois et 800 DH pour un an. L'assistance au véhicule ajoute 290 DH sur 6 mois. Le contrat ne descend pas sous 6 mois : pour un séjour d'une semaine, vous payez ces 6 mois.

En face, nous avons interrogé le comparateur HelloSafe le 8 octobre 2026 pour un résident marocain, motif visa Schengen, Espagne, à partir du 7 décembre 2026, sur 7 et 30 jours. Le tableau retient, pour chaque voyage, l'offre la moins chère via HelloSafe.

À retenir : pour un voyage d'une semaine, HelloSafe revient plus de deux fois moins cher, 169,83 DH contre 450 DH, et l'écart grimpe à 370,17 DH après 70 ans. Sur 30 jours, il reste de 121,66 DH. Via HelloSafe, Go Schengen rembourse aussi le médecin et la pharmacie, et Go Schengen comme Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen rendent la cotisation si le visa est refusé. Les prix par durée sont détaillés sur notre page prix d'une assurance voyage au Maroc.

Et hors de l'espace Schengen ?

ISAAF Visa Europe ne couvre pas la Turquie, le Royaume-Uni ou l'Égypte : il faut ISAAF Monde, 700 DH pour 6 mois. Pour 7 jours en Turquie à 35 ans, le comparateur HelloSafe proposait le 8 octobre 2026 WorldSecure Basic à 268,67 DH et World Travel à 383,81 DH, soit 431,33 DH de moins que les 6 mois ISAAF Monde avec l'offre la moins chère. ISAAF Monde garde un avantage pour une famille qui voyage plusieurs fois : conjoint et enfants sont couverts sans supplément.

Africa First Assist rembourse sur justificatifs originaux dans un délai de 20 jours ouvrés à compter de leur réception, à condition d'avoir donné son accord et un numéro de dossier avant la dépense ; dans tous les autres cas, elle organise et paie elle-même le transport, l'hospitalisation et le rapatriement.

1. Appelez le plateau d'assistance dès l'admission au 05 22 97 47 47 (+212 5 22 97 47 47 depuis l'étranger) : il prend contact avec le médecin sur place, donne son accord et vous communique un numéro de dossier. Préparez votre nom, votre adresse au Maroc, l'hôpital, son téléphone et le nom du médecin.
2. Déclarez le sinistre dans les 5 jours par les moyens indiqués dans vos conditions particulières, sous peine de perdre la garantie.
3. Fournissez les pièces demandées avant la prise en charge de l'hospitalisation : rapport médical et copie du passeport.
4. Si vous avez payé vous-même après accord, envoyez les factures originales : le remboursement intervient dans les 20 jours ouvrés, dans la limite des plafonds et de ce qu'aurait payé l'assisteur.
5. En cas de refus, vous pouvez saisir les juridictions compétentes ; toute action se prescrit par deux ans (titre VI, article 5).

Exemple chiffré : une appendicite à Madrid

Hypothèse de calcul : une facture d'hôpital de 60.000 DH. Avec l'appel au plateau dès l'admission, l'assisteur valide la prise en charge et règle l'hôpital dans la limite de 350.000 DH, plafond unique pour cette maladie. Sans l'appel, vous avancez les 60.000 DH et le remboursement dépend de la preuve que l'assisteur était injoignable.

Exemple chiffré : une consultation pour une otite à Barcelone

Un médecin de ville et des antibiotiques, sans hospitalisation : la garantie « frais d'hospitalisation » ne joue pas, la dépense reste à votre charge. Avec Go Schengen, la même consultation est remboursée au-delà d'une franchise d'environ 330 DH (30 €).

Nous n'avons trouvé aucun avis client vérifiable sur l'assurance voyage Sanlam au 8 octobre 2026 : ni Sanlam Maroc ni Africa First Assist n'ont de profil Trustpilot, les profils au nom de Sanlam visent ses filiales sud-africaine et britannique, et nos recherches sur les forums marocains et sur Reddit n'ont rien donné sur ce contrat.

C'est un point faible en soi : sans retour d'assurés, impossible de savoir si l'assisteur répond vite ou conteste les dossiers. Nous ne donnons donc ni note clients ni tendance. Ce que l'on peut dire tient aux documents et aux chiffres publics : Africa First Assist revendique 8 millions de bénéficiaires dans 20 pays africains et un réseau de 460.000 prestataires dans le monde, et sa procédure est stricte (accord préalable, déclaration en 5 jours, originaux exigés). Ce sont ces trois clauses qui décident d'un dossier.

En voyage, appelez le plateau d'Africa First Assist au +212 5 22 97 47 47, 24h/24 et 7j/7, ou écrivez à assistance@africafirstassist.com ; pour un devis ou une question sur votre contrat, le service clientèle répond au 05 22 95 75 20 ou 22, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Africa First Assist et Sanlam Maroc figurent sur la liste des organismes d'assurance contrôlés par l'ACAPS (liste consultée le 8 octobre 2026).

Un contrat ISAAF Visa Europe à durée ferme prend fin à la date fixée aux conditions particulières ; chaque partie peut s'en retirer à l'expiration de chaque année avec un préavis de 45 jours, et un contrat à tacite reconduction se renouvelle chaque 1er janvier sauf dénonciation 30 jours avant l'échéance.

La résiliation se fait au choix par déclaration contre récépissé au siège d'Africa First Assist, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée. En cours de période, la part de prime correspondant au temps non couru vous est restituée, sauf dans les cas prévus par la loi (non-paiement, décès). Les conditions générales ne prévoient pas de remboursement de la prime en cas de refus de visa : souscrivez une fois le rendez-vous obtenu, au plus près du dépôt, en gardant le délai d'effet de 24 heures.

L'alternative la moins chère à Sanlam pour un séjour unique est Silver Plan, 169,83 DH pour 7 jours en Espagne contre 450 DH pour les 6 mois ISAAF Visa Europe ; Go Schengen, à 192,47 DH, ajoute le remboursement des consultations et le rapatriement aux frais réels. Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen, présentés ci-dessous, ne remboursent les frais médicaux qu'après 24 h d'hospitalisation, comme Sanlam ne les rembourse qu'en cas d'hospitalisation.

Les cartes ci-dessous affichent des devis réels pour un résident marocain de 35 ans, 7 jours en Espagne, motif visa Schengen ; saisissez vos dates pour obtenir le prix de votre propre voyage et l'attestation immédiate.

Recommandé pour vousA. Fruchard · Co-Founder & Travel Insurance Expert

Pourquoi ces contrats plutôt que Sanlam pour un voyage

Vous payez la durée réelle de votre séjour, pas 6 mois d’office, et vous déposez l’attestation d’un assureur européen (Mutuaide, Vyv International Assistance) avec un plafond affiché en euros, au moins 30.000 € comme l’exige le consulat. Si le visa est refusé, Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen vous remboursent la cotisation, ce que Sanlam ne prévoit pas. Après 70 ans, l’écart est encore plus net.

Go Schengen +Assuré par Mutuaide

À partir de220,36 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux30.000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeInclus

Voir les 12 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Gold PlanAssuré par Vyv International Assistance

À partir de198,32 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux80.000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 12 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Silver PlanAssuré par Vyv International Assistance

À partir de165,27 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux30.000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 12 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Go SchengenAssuré par Mutuaide

À partir de187,30 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux30.000 €

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 12 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Devis réels relevés le 12 octobre 2026 pour un résident marocain de 35 ans, 7 jours en Espagne (1er au 7 décembre 2026), motif visa Schengen. Prix en dirhams au taux du jour : les cartes affichent le prix de votre propre voyage dès que vous saisissez vos dates.

Pour comparer Sanlam aux autres acteurs marocains, lisez notre avis sur l'assurance voyage RMA, notre avis sur l'assurance voyage Wafa Assurance, notre avis sur l'assurance voyage AXA Maroc et notre page sur Maroc Assistance Internationale. Si vous comptez sur la carte de votre banque, vérifiez d'abord ce que couvre une carte bancaire marocaine à l'étranger, et pour l'ensemble des contrats ouverts aux résidents, notre comparatif d'assurance voyage au Maroc.

• Saham Assurance et Sanlam Maroc, est-ce la même compagnie ?

  Oui. Saham Assurance a changé de dénomination en 2022 pour devenir Sanlam Maroc, après le rachat du pôle assurance de Saham Finances par le groupe Sanlam en octobre 2018. Le contrat voyage est porté par Africa First Assist, l’ancienne Saham Assistance, renommée en 2021. Depuis le 2 juillet 2026, Allianz Maroc est aussi intégrée à Sanlam Maroc.

• Quel est le prix de l'assurance Saham pour un visa Schengen ?

  ISAAF Visa Europe, le contrat visa de Sanlam (ex-Saham), coûte 450 DH pour 6 mois et 650 DH pour un an jusqu’à 70 ans, puis 540 DH et 800 DH au-delà, d’après le simulateur d’Africa First Assist du 8 octobre 2026. Il n’existe pas de contrat plus court : pour 7 jours en Espagne, Silver Plan via HelloSafe coûtait 169,83 DH et Go Schengen 192,47 DH le même jour.

• L'assurance Sanlam est-elle acceptée pour le visa Schengen ?

  Sur le papier, oui. ISAAF Visa Europe couvre tout l’espace Schengen, inclut le rapatriement, est nominative et prévoit 350.000 DH de frais d’hospitalisation, soit environ 31.500 € au taux du 9 octobre 2026. Le plafond étant écrit en dirhams, il ne dépasse les 30.000 € exigés que d’environ 5 %.

• L'assurance voyage Sanlam rembourse-t-elle une consultation chez le médecin ?

  Non. La garantie médicale d’ISAAF Visa Europe vise les frais d’hospitalisation, et les examens sont exclus sauf si le pronostic vital est engagé. Le contrat paie l’hospitalisation, le transport sanitaire, les soins dentaires jusqu’à 1.000 DH et le rapatriement.

• Sanlam couvre-t-elle les maladies préexistantes en voyage ?

  Pas avec ISAAF Visa Europe ni ISAAF Monde : les maladies chroniques et préexistantes (constatées dans les 36 mois avant le contrat) sont exclues. ISAAF Monde Santé, vendu à partir de 1.390 DH, couvre un épisode aigu de ces maladies jusqu’à 15.000 DH.

• Combien de temps avant le départ faut-il souscrire ?

  Au moins un jour avant : les garanties d’ISAAF Visa Europe prennent effet 24 heures après la souscription. Pour le dossier de visa, souscrivez une fois le rendez-vous obtenu, avec des dates de contrat qui englobent tout le séjour.

• L'assurance Sanlam est-elle remboursée si le visa est refusé ?

  Non : les conditions générales d’ISAAF Visa Europe ne prévoient aucun remboursement de la prime en cas de refus de visa. Via HelloSafe, Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen remboursent la cotisation sur présentation du courrier officiel de refus envoyé avant la date d’effet ; Go Schengen le fait aussi, quelle que soit la durée.

• L'assurance Sanlam couvre-t-elle une Omra ou le Hajj ?

  Non. ISAAF Visa Europe ne couvre que l’espace Schengen, et ISAAF Monde exclut l’Arabie saoudite en période de pèlerinage. Pour ce voyage, le comparateur HelloSafe filtre les contrats qui couvrent l’Arabie saoudite à vos dates.

• Que faire en cas d'hospitalisation à l'étranger avec Sanlam ?

  Appelez Africa First Assist au +212 5 22 97 47 47 dès l’admission, obtenez un numéro de dossier et déclarez le sinistre dans les 5 jours. L’assisteur demande un rapport médical et la copie du passeport ; sans son accord préalable, les frais ne sont remboursés que si vous prouvez qu’il était injoignable.

• Existe-t-il un code promo pour l'assurance voyage Sanlam ?

  Le simulateur d’Africa First Assist comporte un champ « Code Promo », mais aucun code public n’était affiché le 8 octobre 2026. Pour un séjour unique d’une semaine, Silver Plan via HelloSafe coûte 280,17 DH de moins que les 6 mois ISAAF Visa Europe, plus que ce que rapporte d’ordinaire un code.

• Sanlam Maroc est-elle une assurance fiable ?

  Sanlam Maroc et Africa First Assist sont des entreprises régies par le Code des assurances (loi n° 17-99), contrôlées par l’ACAPS, et Sanlam Maroc revendique plus de 75 ans de présence au Maroc. Nous n’avons trouvé aucun avis client vérifiable sur le contrat voyage, ce qui reste un point faible ; ses conditions générales sont strictes sur l’accord préalable et les délais.