MGEN assurance voyage 2026 : 4 contrats dès 266 DH au Maroc

MGEN assurance voyage : MGEN est une mutuelle française, contrôlée par l'ACPR, qui assure quatre contrats que HelloSafe propose aux résidents du Maroc : WorldSecure Basic, WorldSecure Platinum, Go Explore et Go Explore +, à partir de 266,03 DH pour 7 jours à 35 ans (devis du 9 octobre 2026).

La MGEN dont il est question ici est la Mutuelle générale de l'Éducation nationale française : SIREN 775 685 399, mutuelle régie par le livre II du Code de la mutualité, siège au 3, square Max-Hymans à Paris, sous le contrôle de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). Elle se présente comme la « première mutuelle des agents du service public » et annonce plus de 4,7 millions de personnes protégées dans ses chiffres clés 2024 (mgen.fr, consulté le 9 octobre 2026).

Sur nos contrats, MGEN ne fait pas tout elle-même, et il est utile de savoir qui fait quoi avant d'avoir besoin d'eux. MGEN porte le risque des frais médicaux, de l'assistance et du décès. Sur WorldSecure Basic et WorldSecure Platinum, MGEN Portugal (Companhia de Seguros, contrôlée par l'autorité portugaise des assurances et autorisée à exercer en France en libre prestation de services) assure les bagages, la responsabilité civile et l'individuelle accident. L'assistance 24h/24 est confiée à Mutuaide Assistance ou à VYV International Assistance, et la gestion des dossiers à un courtier gestionnaire en France : ACS à Paris, ou Assur Travel et GAPI à Villeneuve-d'Ascq.

Notre avis : ce sont des assurances santé de voyage au premier euro, pensées pour le voyageur qui part loin ou longtemps. Leurs plafonds de frais médicaux vont d'environ 2,8 millions de DH (250.000 €) à environ 5,6 millions de DH (500.000 €), le rapatriement est payé aux frais réels, et les consultations, la pharmacie et les analyses sont remboursées, pas seulement l'hospitalisation. Pour un séjour touristique en Turquie, en Asie, aux États-Unis ou un tour du monde de plusieurs mois, c'est le bon niveau de couverture pour un résident du Maroc. Pour la Omra ou le Hajj, les quatre contrats MGEN figurent dans notre comparatif d'assurance voyage Omra, aux côtés de World Travel.

Nous avons lu les trois notices d'information en entier et relevé les prix le 9 octobre 2026 dans le comparateur HelloSafe pour un résident du Maroc. Les limites que vous devez connaître sont écrites plus bas, avec la condition exacte qui s'applique : elles tiennent surtout à l'âge, aux maladies connues avant le départ et au fait qu'aucun de ces contrats ne couvre le Maroc lui-même.

Depuis le Maroc, quatre contrats assurés par MGEN sont ouverts via HelloSafe pour un voyage touristique : WorldSecure Basic (266,03 DH pour 7 jours à 35 ans), WorldSecure Platinum (498,88 DH), Go Explore (620,74 DH) et Go Explore + (823,42 DH). Aucun n'est proposé dans notre parcours « visa Schengen ».

Le prix bouge avec la destination, la durée et l'âge, et pas toujours dans le même ordre. Nous avons relevé trois autres voyages le même jour pour un résident du Maroc. Sur 30 jours, Go Explore devient moins cher que WorldSecure Platinum ; à 70 ans, seuls Go Explore et Go Explore + restent ouverts.

Ces contrats sont faits pour voyager hors de votre pays de résidence : leurs garanties ne s'appliquent pas au Maroc. Ils se souscrivent pour la durée exacte du séjour, de 1 jour à un an, et couvrent jusqu'à 6 voyageurs par contrat sur Go Explore et 10 sur WorldSecure, la limite d'âge s'appliquant à chacun. WorldSecure Basic est aussi proposé aux étudiants qui partent du Maroc : 3.420,38 DH pour 6 mois en France à 22 ans, d'après le comparateur le 9 octobre 2026.

Go Explore rembourse 100 % de vos frais médicaux à l'étranger dès le premier dirham, sans franchise, jusqu'à environ 2,8 millions de DH (250.000 €), et environ 5,6 millions de DH (500.000 €) avec Go Explore + ; le rapatriement médical est payé aux frais réels et l'hôpital est réglé directement au-delà de 24 heures d'hospitalisation.

Les conditions qui décident d'un remboursement

Trois clauses comptent plus que les plafonds. D'abord, l'assistance ne se déclenche que par votre appel au moment de l'événement, et Mutuaide Assistance doit donner son accord avant toute dépense d'assistance : une ambulance ou un billet réservés seul ne sont pas remboursés. Ensuite, une hospitalisation se signale dans les 24 heures suivant la date portée sur le bulletin d'hospitalisation, sauf force majeure. Enfin, si vous souscrivez alors que vous êtes déjà hors du Maroc, un délai de carence de 5 jours s'applique à toutes les garanties : souscrivez avant de partir.

Côté santé, le contrat vise l'imprévu. Une maladie connue avant le départ et ses suites ne sont pas remboursées, et une maladie ou blessure qui a donné lieu à une hospitalisation dans les 6 mois avant le départ est exclue de toute intervention, assistance comprise. La grossesse est couverte pour ses complications imprévisibles, jusqu'à la 36e semaine incluse. Les loisirs courants sont couverts (randonnée, plongée, ski sur piste, surf), ainsi que le parapente, le deltaplane et le kitesurf ; la compétition sous licence, le sport professionnel, l'alpinisme au-delà de 3.500 mètres et la spéléologie au-delà de 100 mètres ne le sont pas.

WorldSecure Basic et WorldSecure Platinum : ce qui change

WorldSecure Basic, réservé aux moins de 40 ans, rembourse les frais de santé au premier euro jusqu'à environ 3,3 millions de DH (300.000 €) par an, soins dentaires d'urgence jusqu'à environ 3.340 DH (300 €), avec des bagages assurés jusqu'à environ 12.790 DH (1.150 €), une responsabilité civile d'environ 50 millions de DH (4,5 millions d'euros), avec une franchise d'environ 1.110 DH (100 €), et la présence d'un proche si l'hospitalisation dépasse 7 jours. Les frais funéraires sont limités à environ 16.680 DH (1.500 €), le transport du corps restant pris en charge.

WorldSecure Platinum, ouvert jusqu'à 65 ans, garde le même socle santé et ajoute ce que Basic n'a pas : bagages jusqu'à environ 22.240 DH (2.000 €) par contrat, frais de réfection des papiers officiels volés compris, un retard de transport de plus de 4 heures (repas, transfert et première nuit jusqu'à environ 1.670 DH (150 €) par personne), l'évacuation en cas de situation politique instable et, en option à la souscription, l'annulation jusqu'à environ 100.100 DH (9.000 €) par personne ainsi que les sports à risques. Le contrat se souscrit avec une déclaration d'état de santé, pour une durée ferme.

Sur le papier, les conditions générales des contrats MGEN remplissent les cinq points que contrôle le guichet BLS ou TLScontact pour un visa Schengen. Mais via HelloSafe, ces contrats sont proposés pour un voyage touristique, pas dans le parcours visa, et aucune des notices ne prévoit d'attestation propre au visa Schengen.

Pour un dossier de visa, notre conseil est donc de prendre un contrat conçu pour l'attestation Schengen, que les centres de dépôt voient tous les jours : Go Schengen, assuré par Mutuaide, ou Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen, gérés par VYV International Assistance. Gardez les contrats MGEN pour un voyage sans visa Schengen à fournir, ou pour compléter la couverture d'un long séjour hors d'Europe.

Pour l'Espagne, le dossier se dépose chez BLS International dans l'un des six centres (Agadir, Casablanca, Nador, Rabat, Tanger, Tétouan), avec 971 DH de frais de visa pour un adulte et 182 DH de frais de service ; pour la France, chez TLScontact, avec 90 € de frais de visa (environ 1.000 DH) réglés en dirhams. Les deux consulats exigent la même assurance : au moins 30.000 € (environ 333.600 DH), rapatriement, urgences et hospitalisation, tout l'espace Schengen, toute la durée du séjour (fiches formalités HelloSafe, lues le 5 octobre 2026). Les autres pièces du dossier sont détaillées sur notre page dossier de visa au Maroc.

En cas d'hospitalisation, appelez d'abord l'assisteur de votre contrat, 24h/24 : +33 1 55 98 71 78 pour Go Explore et Go Explore + (convention n° 4768), +33 1 45 16 43 35 (Mutuaide) pour WorldSecure Platinum, +33 5 86 85 00 50 (VYV International Assistance) pour WorldSecure Basic.

1. Appelez l'assisteur avant de payer : il vérifie vos droits, contacte le médecin sur place et vous donne un numéro de dossier, à rappeler à chaque échange. Ayez sous la main votre numéro de contrat, votre adresse au Maroc, l'adresse exacte où vous vous trouvez et un téléphone joignable.
2. Pour une hospitalisation de plus de 24 heures, demandez la prise en charge directe : l'hôpital est alors réglé sans que vous avanciez la somme.
3. Pour une consultation ou la pharmacie, payez, gardez les factures acquittées et les ordonnances, puis envoyez-les au gestionnaire avec le formulaire de demande de remboursement. Sur WorldSecure, les originaux se postent à Paris, sauf les demandes de moins d'environ 5.560 DH (500 €), déposées en ligne.
4. Pour un vol de bagages, faites une déclaration auprès de la police ou du transporteur sur place, puis déclarez le sinistre dans les délais du tableau.
5. Gardez les originaux : l'assureur peut les demander pendant 2 ans. Toute action liée au contrat se prescrit par 2 ans à compter de l'événement.

Un point pratique pour un résident du Maroc : le remboursement se fait par virement. Sur Go Explore, la notice demande un RIB de la zone SEPA à votre nom, ou celui d'un tiers avec une procuration écrite et les deux pièces d'identité. Sur WorldSecure Basic, le formulaire de remboursement propose un compte en euros ou un compte en devise étrangère, avec des frais bancaires variables et un remboursement minimum d'environ 560 DH (50 €) ; sur WorldSecure Platinum, demandez les modalités à ACS avant le départ. Réglez cette question avant le départ, pas au retour.

Exemple chiffré : une hospitalisation à Istanbul

Hypothèse de calcul : 4 nuits d'hôpital après une appendicite, facture de 90.000 DH. Avec Go Explore et l'appel à l'assisteur dès l'admission, l'hôpital est payé directement, sans franchise, dans la limite d'environ 2,8 millions de DH. Si votre état exige ensuite un retour au Maroc sous surveillance médicale, il est organisé et pris en charge aux frais réels, et un proche peut vous rejoindre si votre rapatriement n'est pas envisageable avant 5 jours.

Les contrats MGEN ne couvrent ni le Maroc (sauf le retour temporaire prévu par Go Explore), ni les maladies connues avant le départ, ni l'annulation (sauf l'option de WorldSecure Platinum), et chacun a une limite d'âge : moins de 40, 66 ou 80 ans selon le contrat. Le reste tient aux conditions ci-dessous.

• Le Maroc n'est pas couvert : les garanties s'appliquent hors de votre pays de résidence. Go Explore prévoit une exception pour un retour temporaire au Maroc pendant le contrat, jusqu'à environ 222.400 DH (20.000 €), 30 jours par an.
• Souscrire avant de quitter le Maroc : souscrit depuis l'étranger, le contrat applique un délai de carence de 5 jours (Go Explore) ou de 8 jours (WorldSecure).
• Maladies connues avant le départ : leurs soins ne sont pas remboursés. Sur Go Explore, une hospitalisation dans les 6 mois avant le départ exclut aussi l'assistance pour cette maladie.
• Grossesse : seules les complications imprévisibles sont prises en charge, jusqu'à la 36e semaine sur Go Explore ; sur WorldSecure, les frais de grossesse et de maternité sont exclus et l'assistance s'arrête à la 32e semaine.
• Âge : moins de 40 ans pour WorldSecure Basic, moins de 66 ans pour WorldSecure Platinum, moins de 80 ans pour Go Explore (65 ans si le séjour inclut les États-Unis ou le Canada).
• Pays exclus : les pays en guerre ou en forte instabilité sont exclus ; Go Explore se réfère aux indications du ministère français des Affaires étrangères.
• Pas de rétractation sur un voyage court : sur Go Explore, aucun droit de renonciation pour un contrat de moins d'un mois ; WorldSecure Platinum se souscrit pour une durée ferme, sans droit de renonciation.
• Remboursement par virement : compte de la zone SEPA à votre nom (ou procuration) sur Go Explore ; compte en euros ou en devise étrangère sur WorldSecure Basic.

Le bon contrat MGEN dépend de votre âge et de votre destination : WorldSecure Basic si vous avez moins de 40 ans et cherchez le prix le plus bas, WorldSecure Platinum si vous voulez l'option annulation ou partez en Amérique du Nord, Go Explore ou Go Explore + si vous avez plus de 65 ans ou voulez la téléconsultation et zéro franchise.

Pour comparer avec les autres assureurs de notre catalogue marocain, lisez nos pages sur Mutuaide, VYV International Assistance et AIG. Si vous hésitez avec un assureur marocain, nos avis sur l'assurance voyage RMA, Wafa Assurance, Sanlam, AXA, MAMDA et Maroc Assistance Internationale détaillent leurs contrats. Tous les contrats ouverts aux résidents sont réunis dans notre comparatif d'assurance voyage au Maroc.

Recommandé pour vousA. Fruchard · Co-Founder & Travel Insurance Expert

Notre conseil pour choisir votre contrat MGEN

Pour un voyage touristique hors d’Europe, ces quatre contrats vous donnent ce qu’une assurance voyage doit faire en priorité : payer l’hôpital à l’étranger sans plafond étroit et vous ramener au Maroc aux frais réels. Si vous avez moins de 40 ans, WorldSecure Basic est le plus économique de la gamme. Au-delà, ou pour les États-Unis, montez vers Go Explore + ou WorldSecure Platinum : vous payez plus, mais le plafond d’environ 5,6 millions de DH (500.000 €) couvre une vraie hospitalisation américaine. Dans tous les cas, souscrivez avant de quitter le Maroc pour éviter le délai de carence, et enregistrez le numéro de l’assisteur dans votre téléphone.

WorldSecure BasicAssuré par MGEN

À partir de266,03 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux3.300.000 MAD

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 23 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

WorldSecure PlatinumAssuré par MGEN

À partir de498,88 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux3.300.000 MAD

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

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Devis personnalisé · sans engagement

Go ExploreAssuré par MGEN

À partir de620,74 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux2.700.000 MAD

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

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Devis personnalisé · sans engagement

Go Explore +Assuré par MGEN

À partir de823,42 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux5.500.000 MAD

Sans avance de fraisInclus

Assistance rapatriement 24/7Frais réels

Assistance 24/7 mondialeIllimité

Voir les 23 garantiesObtenir un devis

Devis personnalisé · sans engagement

Devis réels relevés le 9 octobre 2026 pour un résident marocain de 35 ans, 7 jours en Espagne (7 au 13 décembre 2026), voyage touristique. Prix en dirhams : les cartes affichent le prix de votre propre voyage dès que vous saisissez vos dates.

• La MGEN du Maroc vend-elle une assurance voyage ?

  Non, ce sont deux organismes différents. La MGEN marocaine (Mutuelle Générale de l’Éducation Nationale, Casablanca) couvre la maladie complémentaire et le décès de ses adhérents et gère leur AMO pour la CNOPS, d’après la fiche de l’ACAPS. Les contrats voyage de cette page sont assurés par la MGEN française, une mutuelle contrôlée par l’ACPR à Paris.

• Un résident du Maroc peut-il souscrire une assurance voyage MGEN ?

  Oui. Via HelloSafe, quatre contrats assurés par MGEN sont ouverts aux résidents du Maroc pour un voyage touristique : WorldSecure Basic, WorldSecure Platinum, Go Explore et Go Explore +. Ils se souscrivent en ligne, en dirhams, pour la durée exacte du séjour.

• Combien coûte l'assurance voyage MGEN pour une semaine ?

  Pour 7 jours en Espagne à 35 ans, le comparateur HelloSafe donnait le 9 octobre 2026 : 266,03 DH pour WorldSecure Basic, 498,88 DH pour WorldSecure Platinum, 620,74 DH pour Go Explore et 823,42 DH pour Go Explore +. Le même jour, une semaine aux États-Unis coûtait de 395,33 DH à 1.304,94 DH.

• Une attestation MGEN suffit-elle pour un visa Schengen ?

  Les conditions générales remplissent les cinq points vérifiés au guichet : au moins 30.000 € (environ 333.600 DH) de frais médicaux, rapatriement, zone, dates et nom. Mais aucune notice ne prévoit d’attestation propre au visa, et ces contrats sont proposés via HelloSafe pour le tourisme. Pour un dossier de visa, nous conseillons Go Schengen, Silver Plan ou Gold Plan.

• L'assurance voyage MGEN couvre-t-elle les consultations sans hospitalisation ?

  Oui. Les quatre contrats remboursent au premier euro les consultations de médecins généralistes ou spécialistes, la pharmacie, les analyses et la radiologie, en plus de l’hospitalisation. Go Explore et Go Explore + incluent aussi la téléconsultation avec MédecinDirect, prise en charge à 100 %.

• Jusqu'à quel âge peut-on souscrire un contrat MGEN ?

  Moins de 40 ans pour WorldSecure Basic, moins de 66 ans pour WorldSecure Platinum, moins de 80 ans pour Go Explore et Go Explore +, ramené à moins de 65 ans quand le séjour inclut les États-Unis ou le Canada. L’âge s’apprécie à la souscription.

• Les maladies préexistantes sont-elles couvertes par MGEN en voyage ?

  Non. Les soins liés à une maladie connue avant le départ ne sont pas remboursés. Sur Go Explore, si cette maladie a donné lieu à une hospitalisation dans les 6 mois avant le départ, l’assistance et le rapatriement sont aussi exclus pour elle. Un accident ou une maladie soudaine pendant le voyage reste couvert.

• Quel numéro appeler en cas d'hospitalisation avec MGEN ?

  Celui de l’assisteur de votre contrat, 24h/24 : +33 1 55 98 71 78 pour Go Explore et Go Explore + (convention n° 4768), +33 1 45 16 43 35 pour WorldSecure Platinum, +33 5 86 85 00 50 pour WorldSecure Basic. Appelez avant toute dépense : sans accord préalable, l’assistance n’est pas remboursée.

• L'assurance voyage MGEN rembourse-t-elle l'annulation du voyage ?

  Seul WorldSecure Platinum la propose, en option à choisir à la souscription : jusqu’à environ 100.100 DH (9.000 €) par personne, avec une franchise d’environ 330 DH (30 €). WorldSecure Basic, Go Explore et Go Explore + ne prévoient ni annulation ni interruption de séjour.

• Comment se faire rembourser depuis le Maroc ?

  Par virement, après envoi des factures et ordonnances au gestionnaire : via l’application Gapi Adhérents pour Go Explore, sur un compte de la zone SEPA ; par courrier à ACS à Paris ou en ligne sous environ 5.560 DH (500 €) pour WorldSecure ; sur WorldSecure Basic, le virement peut aller sur un compte en euros ou en devise étrangère (remboursement minimum d’environ 560 DH, soit 50 €).