RMA assurance voyage 2026 : avis, 450 DH les 6 mois et exclusions

L'assurance voyage RMA (contrat RMASSIST'Voyage de RMA Assistance) obtient 2,8/5 chez HelloSafe : elle remplit les exigences du visa Schengen avec 350.000 DH de frais d'hospitalisation et un rapatriement organisé, mais sa couverture reste en dessous de Go Schengen via HelloSafe : consultations sans hospitalisation exclues, remboursement seulement après votre AMO ou votre mutuelle, rien si le visa est refusé. Elle ne se vend en outre qu'en contrats de 6 mois et plus.

Nous avons lu en entier les conditions générales RMASSIST'Voyage Europe et Monde (juillet 2021), puis comparé le 8 octobre 2026 le prix d'un séjour type : 7 jours en Espagne, 35 ans, visa Schengen, avec un devis réel sur le simulateur de RMA Assistance.

Notre lecture tient en trois points. Le contrat est pensé pour le dossier de visa : couverture de tout l'espace Schengen, attestation remise dès la souscription, durée ferme de 6 mois ou plus qui suit un visa à entrées multiples. Il reste un contrat d'assistance, pas une assurance santé : il paie l'hospitalisation, le transport et le rapatriement, pas le médecin consulté pour une angine. Enfin, à 450 DH les 6 mois, il ne devient intéressant que si vous voyagez souvent, pas pour un séjour unique d'une semaine.

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  Plafond adapté au visa: 350.000 DH de frais d'hospitalisation, soit environ 31.500 € au taux du 9 octobre 2026, au-dessus des 30.000 € demandés par les consulats
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  Contrat multi-séjours: Un seul contrat de 6 mois ou plus couvre chaque séjour de 90 jours consécutifs au plus, pratique avec un visa à entrées multiples
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  Assisteur marocain: Plateau joignable 24h/24 depuis Casablanca, réseau de prestataires à l'étranger via Mutuaide Assistance selon la FAQ de RMA Assistance
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  Famille sans supplément: Voyage Monde couvre le conjoint et les enfants jusqu'à 21 ans (25 ans s'ils étudient), dans le monde entier
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  Assistance au véhicule en option: Remorquage jusqu'à 1.400 DH, gardiennage, rapatriement de la voiture : utile pour un départ en voiture par le détroit

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  Consultations exclues: Article 14, exclusion n° 7 : « les consultations n'ayant pas donné lieu à une hospitalisation » restent à votre charge
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  Remboursement en complément: L'assisteur ne paie que le solde laissé après votre organisme de prévoyance (AMO, mutuelle), article 20
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  Pas de contrat de quelques jours: Durée ferme de 6 mois minimum : pour une semaine de vacances, vous payez une période que vous n'utiliserez pas
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  Maladies préexistantes presque exclues: Seule une extension payante couvre une hospitalisation de plus de 24 h liée à une maladie chronique, jusqu'à 15.000 DH
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  Ni bagages, ni annulation, ni responsabilité civile: Les conditions générales Voyage Europe ne prévoient aucune de ces trois garanties
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  Rien en cas de refus de visa: Les conditions générales ne prévoient aucun remboursement de la prime si le consulat refuse le visa
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  Aucun avis client publié: Au 8 octobre 2026, aucun avis sur Trustpilot, les forums marocains ou Reddit : impossible de savoir comment l'assisteur traite un dossier en pratique

Mis à jour le 8 octobre 2026. Garanties lues dans les documents publiés par RMA Assistance, prix relevés le même jour sur le simulateur de RMA Assistance et dans le comparateur HelloSafe.

Pour un visa Schengen en solo, la formule RMA à choisir est RMASSIST'Voyage Europe, 450 DH pour 6 mois ou 650 DH pour un an ; RMASSIST'Voyage Monde (700 DH pour 6 mois) sert aux familles et aux voyages hors d'Europe, et RMASSIST'Étudiants Marocains à l'Étranger (à partir de 360 DH par an) aux étudiants.

RMASSIST'Voyage Europe couvre l'assuré domicilié au Maroc dans tous les pays de l'espace Schengen, départements et territoires français d'outre-mer compris, mais pas au Maroc. Le contrat se souscrit pour une durée ferme de 6 mois à 10 ans (6 mois ou un an en ligne), et chaque séjour à l'étranger est couvert 90 jours consécutifs au plus. C'est le produit que RMA Assistance présente comme « conforme aux exigences des consulats pour l'obtention de visas ».

RMASSIST'Voyage Monde reprend le même plafond de 350.000 DH, étend la zone au monde entier et ajoute la famille : conjoint, enfants à charge jusqu'à 21 ans ou 25 ans s'ils poursuivent leurs études, et en option les ascendants de l'assuré ou de son conjoint. Il couvre aussi des prestations au Maroc (transport sanitaire, avance pour une admission à l'hôpital, visite médicale à domicile dont 150 DH d'honoraires restent à votre charge). Une limite à connaître : La Mecque, Médine et les autres lieux saints sont exclus en période de pèlerinage, ce qui écarte ce contrat pour une Omra ou le Hajj.

RMASSIST'Étudiants Marocains à l'Étranger s'adresse aux étudiants de 17 à 30 ans dont les parents résident au Maroc. Il couvre le pays d'études, n'importe où dans le monde, et le Maroc pendant les vacances scolaires, avec 350.000 DH de frais médicaux d'urgence, sur une durée d'un an. Pour comparer avec les contrats ouverts aux étudiants marocains, voyez notre page sur l'assurance voyage pour études à l'étranger.

L'assurance voyage RMA couvre l'hospitalisation à l'étranger jusqu'à 350.000 DH, les soins dentaires d'urgence jusqu'à 1.000 DH, le transport sanitaire, le rapatriement au Maroc et l'assistance en cas de décès ; elle ne couvre ni les bagages, ni l'annulation, ni la responsabilité civile. Le tableau reprend les montants de la fiche produit et des conditions générales, face à Go Schengen, l'offre via HelloSafe la plus proche pour un visa.

Hospitalisation : un plafond unique par maladie

Le plafond de 350.000 DH est « unique par maladie » : s'il n'est pas atteint, vous ne pouvez ni réclamer la différence ni le réutiliser pour une seconde assistance liée à la même maladie. La prise en charge suppose l'accord des médecins de RMA Assistance après contact avec le médecin sur place, et vise un accident ou une maladie « à caractère urgent et imprévisible ». Une hospitalisation liée au COVID-19 pendant le séjour est expressément couverte, les autres épidémies ne le sont pas.

Rapatriement : décidé par l'assisteur

Le retour au Maroc est organisé quand votre présence sur place n'est plus médicalement nécessaire, par le moyen que choisit l'assisteur : avion sanitaire, avion de ligne en classe économique, train en première classe, bateau ou ambulance. Il suppose que l'assisteur vous ait lui-même transporté ; si vous étiez déjà sur place, il n'intervient que si votre billet de retour initial n'est plus utilisable.

Sur le papier, oui : sur les cinq points que contrôle le guichet BLS ou TLScontact, les conditions générales de RMASSIST'Voyage Europe répondent « oui ». Notre conseil reste pourtant de déposer l'attestation d'un assureur que les consulats européens connaissent déjà : celle de RMA exprime son plafond en dirhams, qui ne dépasse les 30.000 € exigés que d'environ 5 % au taux du 9 octobre 2026, et un agent qui ne connaît pas le contrat peut demander des précisions. Une attestation d'assureur européen, plafond affiché en euros, vous évite cette question le jour du dépôt.

Pour l'Espagne, le dossier se dépose chez BLS International dans l'un des six centres (Agadir, Casablanca, Nador, Rabat, Tanger, Tétouan), avec 971 DH de frais de visa pour un adulte, payés en espèces au centre, et 182 DH de frais de service ; pour la France, chez TLScontact dans sept villes, avec 90 € de frais de visa (environ 1.000 DH) réglés en dirhams. Les deux consulats exigent la même assurance : 30.000 €, rapatriement, urgences et hospitalisation, tout l'espace Schengen, toute la durée du séjour. Le détail des pièces se trouve sur nos pages visa Espagne pour les Marocains et visa France pour les Marocains.

Au guichet, présentez l'attestation imprimée remise à la souscription : elle doit porter votre nom tel qu'il figure sur le passeport, les dates du contrat qui englobent votre séjour et le montant de garantie. Si votre voyage dépasse 90 jours consécutifs ou commence après la fin du contrat, l'attestation ne couvre pas le séjour demandé. Une réserve sur le fond : france-visas.gouv.fr demande une assurance qui couvre les urgences et l'hospitalisation, et ce contrat ne paie que l'hospitalisation ; le guichet lit l'attestation, pas les exclusions, mais c'est vous qui payez la consultation.

En dehors des trois contrats RMASSIST'Voyage, la marque RMA propose une assurance Individuelle Accident Voyage vendue par RMA (Royale Marocaine d'Assurance), qui indemnise le décès et l'invalidité après un accident mais ne paie aucun frais médical. RMA Assistance vend aussi des contrats d'assistance auto, moto et santé au Maroc.

L'assurance voyage RMA exclut les consultations sans hospitalisation, les maladies préexistantes et chroniques (sauf extension payante), la maternité, les compétitions sportives, les recherches en montagne, en mer ou dans le désert, et toute dépense engagée sans l'accord préalable de l'assisteur. La liste vient de l'article 14 des conditions générales, qui compte 30 exclusions.

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  Consultations et examens sans hospitalisation: Médecin de ville, pharmacie, examens, sauf si le pronostic vital est engagé
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  Maladies préexistantes et chroniques: Est préexistante toute maladie ayant donné lieu à une consultation, un examen ou un traitement dans les 36 mois avant le contrat
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  Grossesse et accouchement: Seule une complication nette et imprévisible avant 26 semaines est prise en charge ; tous les états de maternité sont exclus
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  Dépenses sans accord préalable: Sauf si vous prouvez que l'assisteur était injoignable (numéros appelés, dates et heures d'appel)
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  Sport en compétition et recherches: Compétitions, paris, rallyes et leurs essais ; recherches de personnes en montagne, en mer ou dans le désert
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  Santé mentale, alcool, stupéfiants: Maladies mentales, tentatives de suicide, états éthyliques, drogues non prescrites
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  Soins non urgents: Prothèses, soins esthétiques, rééducation, cures thermales, maisons de repos
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  Épidémies et pandémies: Sauf hospitalisation après une contamination au COVID-19 pendant le séjour
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  Remboursements sur photocopies: Sauf preuve que les originaux ont été envoyés à votre organisme de prévoyance

L'assurance voyage RMA Voyage Europe coûte 450 DH pour 6 mois et 650 DH pour un an à 35 ans, d'après le simulateur de RMA Assistance consulté le 8 octobre 2026 ; pour 7 jours en Espagne au même âge, Silver Plan via HelloSafe coûtait 169,77 DH le même jour, soit 280,23 DH de moins.

RMA Assistance vend Voyage Europe en deux durées en ligne : 6 mois et un an. Notre devis, pour un assuré de 35 ans avec effet au 7 décembre 2026, donne un tarif de 450 DH pour 6 mois, sans surprime liée à l'âge pour ce profil. Le contrat ne descend pas sous 6 mois : pour un séjour d'une semaine, vous payez ces 6 mois.

En face, nous avons interrogé le comparateur HelloSafe le 8 octobre 2026 pour un résident marocain de 35 ans, motif visa Schengen, Espagne, du 7 au 13 décembre 2026 puis sur 30 jours. Le tableau retient, pour chaque voyage, l'offre la moins chère dont la couverture égale ou dépasse celle de RMA, et dit où elle fait moins bien.

Lecture honnête de ce tableau : pour un voyage d'une semaine, HelloSafe revient plus de deux fois moins cher, 169,77 DH contre 450 DH ; sur 30 jours, l'écart reste de 121,78 DH. Avec deux séjours d'une semaine en six mois, deux contrats via HelloSafe coûtent encore moins que le contrat RMA ; il ne devient moins cher qu'à partir du troisième séjour, et il ne rembourse ni les consultations, ni la prime en cas de refus de visa. Go Schengen coûte un peu plus que Silver Plan mais rembourse aussi le médecin et la pharmacie. Les prix par durée sont détaillés sur notre page prix d'une assurance voyage au Maroc.

RMA Assistance rembourse sur justificatifs dans un délai de 30 jours à compter de leur réception, à condition d'avoir donné son accord et un numéro de dossier avant la dépense ; pour l'hospitalisation, elle ne paie que ce qui reste après votre organisme de prévoyance.

1. Appelez le plateau d'assistance dès l'admission : il prend contact avec le médecin sur place, donne son accord et vous communique un numéro de dossier. Préparez votre nom, votre adresse au Maroc, l'hôpital, son téléphone et le nom du médecin.
2. Déclarez le sinistre dans les 5 jours par les moyens indiqués dans vos conditions particulières, sous peine de perdre la garantie.
3. Si l'assisteur a payé l'hôpital, envoyez à votre organisme de prévoyance le dossier qu'il vous transmet, puis reversez à RMA Assistance le montant que cet organisme vous rembourse, avec son relevé.
4. Si vous avez payé vous-même après accord, gardez les justificatifs, faites-vous rembourser par votre AMO ou votre mutuelle, puis envoyez leur relevé et les copies à RMA Assistance, qui règle le complément dans la limite du contrat.
5. En cas de désaccord, le contrat prévoit un arbitrage à trois arbitres (article 24), et toute action se prescrit par deux ans (article 26).

Exemple chiffré : une appendicite à Madrid, assuré AMO

Hypothèse de calcul : une facture d'hôpital de 60.000 DH. Avec l'appel au plateau dès l'admission, l'assisteur peut avancer les frais ; votre AMO rembourse ensuite sa part, que vous reversez à RMA Assistance, qui garde à sa charge le solde dans la limite de 350.000 DH. Sans l'appel, vous avancez les 60.000 DH et le remboursement dépend de la preuve que l'assisteur était injoignable.

Exemple chiffré : une consultation pour une otite à Barcelone

Un médecin de ville et des antibiotiques, sans hospitalisation : la dépense reste entièrement à votre charge, car l'exclusion n° 7 vise toute consultation qui n'a pas donné lieu à une hospitalisation. Avec Go Schengen, la même consultation est remboursée au-delà d'environ 330 DH (30 €) de franchise.

Nous n'avons trouvé aucun avis client publié sur l'assurance voyage RMA au 8 octobre 2026 : le profil Trustpilot rmaassurance.com existe mais ne compte aucun avis, rmaassistance.com n'a pas de profil, et nos recherches sur les forums marocains et sur Reddit n'ont rien donné de vérifiable.

C'est un point faible en soi : sans retour d'assurés, impossible de savoir si l'assisteur répond vite, avance les frais ou conteste les dossiers. Nous ne donnons donc ni note clients ni tendance. Ce que l'on peut dire tient aux documents : la procédure est stricte (accord préalable, déclaration en 5 jours, remboursement en complément de la prévoyance), et ce sont ces trois clauses qui décident d'un dossier. Attention aussi à l'homonyme : « RMA Assistance » désigne aussi Ressources Mutuelles Assistance, une société française sans lien avec ce contrat marocain.

En voyage, appelez le plateau d'assistance de RMA Assistance au +212 5 22 46 46 47, affiché pour le voyage sur sa page d'urgence, 24h/24 et 7j/7 ; pour un devis ou une question sur votre contrat, les conseillers répondent au 05 22 45 66 01 et à contact@rmaassistance.com.

RMA Assistance figure sur la liste des organismes d'assurance contrôlés par l'ACAPS, dans la catégorie des entreprises qui pratiquent uniquement les opérations d'assistance (liste consultée le 8 octobre 2026).

Un contrat RMASSIST'Voyage à durée ferme expire seul à la date fixée aux conditions particulières ; chaque partie peut se retirer à l'expiration de chaque année avec un préavis de 30 jours, et un contrat à tacite reconduction se renouvelle chaque 1er janvier sauf dénonciation 30 jours avant.

La résiliation se fait au choix par déclaration contre récépissé au siège de RMA Assistance, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée (article 21). En cours de période, la part de prime correspondant au temps non couru vous est restituée, sauf résiliation pour non-paiement ou décès. Les conditions générales ne prévoient pas de remboursement de la prime en cas de refus de visa : souscrivez après avoir obtenu le rendez-vous, au plus près du dépôt.

L'alternative la moins chère à RMA pour un séjour unique est Silver Plan, 169,77 DH pour 7 jours en Espagne contre 450 DH pour les 6 mois RMA ; Go Schengen, à 192,41 DH, ajoute le remboursement des consultations, le rapatriement aux frais réels et la prise en charge directe à l'hôpital. Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen, présentés ci-dessous, ne remboursent les frais médicaux qu'après 24 h d'hospitalisation, comme RMA ne les rembourse qu'en cas d'hospitalisation.

Les cartes ci-dessous affichent des devis réels pour un résident marocain de 35 ans, 7 jours en Espagne, motif visa Schengen ; saisissez vos dates pour obtenir le prix de votre propre voyage et l'attestation immédiate.

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Pourquoi ces contrats plutôt que RMA pour un voyage

Vous payez la durée réelle de votre séjour, pas 6 mois d’office, et vous déposez l’attestation d’un assureur européen (Mutuaide, Vyv International Assistance) avec un plafond affiché en euros, au moins 30.000 € comme l’exige le consulat. Si le visa est refusé, Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen vous remboursent la cotisation, ce que RMA ne prévoit pas. Pour une semaine en Espagne, vous payez plus de deux fois moins que les 6 mois RMA.

Go Schengen +Assuré par Mutuaide

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Silver PlanAssuré par Vyv International Assistance

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Assistance 24/7 mondialeIllimité

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Go SchengenAssuré par Mutuaide

À partir de187,30 MAD

Garanties incluses

Frais médicaux30.000 €

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Devis réels relevés le 12 octobre 2026 pour un résident marocain de 35 ans, 7 jours en Espagne (1er au 7 décembre 2026), motif visa Schengen. Prix en dirhams au taux du jour : les cartes affichent le prix de votre propre voyage dès que vous saisissez vos dates.

Pour comparer RMA aux autres acteurs marocains, lisez notre avis sur l'assurance voyage Wafa Assurance, notre avis sur l'assurance voyage Sanlam et notre page sur Maroc Assistance Internationale. Si vous comptez sur la carte de votre banque, vérifiez d'abord ce que couvre une carte bancaire marocaine à l'étranger, et pour l'ensemble des contrats ouverts aux résidents, notre comparatif d'assurance voyage au Maroc.

• L'assurance RMA est-elle acceptée pour le visa Schengen ?

  Sur le papier, oui. RMASSIST’Voyage Europe couvre tout l’espace Schengen, inclut le rapatriement, est nominative et prévoit 350.000 DH de frais d’hospitalisation, soit environ 31.500 € au taux du 9 octobre 2026. Notre conseil reste de choisir pour le visa un assureur que les consulats européens connaissent déjà, avec un plafond affiché en euros : celui de RMA, en dirhams, ne dépasse les 30.000 € exigés que d’environ 5 %.

• Combien coûte RMA assurance voyage pour une semaine ?

  RMA Assistance ne vend pas de contrat d’une semaine : RMASSIST’Voyage Europe se souscrit pour 6 mois au minimum, 450 DH à 35 ans d’après son simulateur (8 octobre 2026). Pour 7 jours en Espagne au même âge, Silver Plan via HelloSafe coûtait 169,77 DH et Go Schengen 192,41 DH le même jour.

• L'assurance voyage RMA rembourse-t-elle une consultation chez le médecin ?

  Non. L’article 14 des conditions générales exclut « les consultations n’ayant pas donné lieu à une hospitalisation ». Le contrat paie l’hospitalisation, le transport sanitaire, les soins dentaires d’urgence jusqu’à 1.000 DH et le rapatriement.

• RMA couvre-t-elle les maladies préexistantes ?

  Seulement avec l’extension payante « frais d’hospitalisation à l’étranger », à prendre à la souscription : elle couvre une hospitalisation d’urgence de plus de 24 h liée à une maladie chronique, préexistante ou à une rechute, jusqu’à 15.000 DH, une fois par contrat. Sans cette option, ces cas sont exclus.

• Quelle est la différence entre RMA et RMA Assistance ?

  RMA (Royale Marocaine d’Assurance) est l’assureur ; RMA Assistance est la société d’assistance qui vend et gère les contrats RMASSIST’Voyage. Les deux figurent sur la liste des organismes contrôlés par l’ACAPS. Côté RMA, l’Individuelle Accident Voyage indemnise le décès et l’invalidité, sans frais médicaux.

• RMASSIST'Voyage Monde couvre-t-elle toute la famille ?

  Oui, sans supplément pour le conjoint et les enfants à charge jusqu’à 21 ans, ou 25 ans s’ils étudient, pour 700 DH les 6 mois d’après le simulateur de RMA Assistance. Les ascendants de l’assuré ou de son conjoint s’ajoutent en option, contre une prime.

• L'assurance RMA couvre-t-elle une Omra ou le Hajj ?

  Non pour RMASSIST’Voyage Monde : ses conditions générales excluent La Mecque, Médine et les autres lieux saints en période de pèlerinage. RMASSIST’Voyage Europe ne couvre que l’espace Schengen. Pour ce voyage, le comparateur HelloSafe filtre les contrats qui couvrent l’Arabie saoudite à vos dates.

• Que faire en cas d'hospitalisation à l'étranger avec RMA ?

  Appelez le plateau de RMA Assistance au +212 5 22 46 46 47 dès l’admission, obtenez un numéro de dossier et déclarez le sinistre dans les 5 jours. Sans accord préalable, les frais engagés ne sont remboursés que si vous prouvez que l’assisteur était injoignable.

• Existe-t-il un code promo RMA assurance voyage ?

  Le simulateur de RMA Assistance comporte un champ « code promotionnel », mais aucun code public n’était affiché le 8 octobre 2026. Pour un séjour unique, Silver Plan via HelloSafe coûte 280,23 DH de moins que les 6 mois RMA pour 7 jours en Espagne, plus que ce que rapporte d’ordinaire un code.

• L'assurance RMA est-elle remboursée si le visa est refusé ?

  Non : les conditions générales RMASSIST’Voyage Europe ne prévoient aucun remboursement de la prime en cas de refus de visa. Via HelloSafe, Silver Plan, Gold Plan et Cap Schengen remboursent la cotisation si le visa est refusé, sur présentation du courrier officiel de refus envoyé avant la date d’effet ; Go Schengen le fait aussi, quelle que soit la durée.

• RMA Assistance est-elle une assurance fiable ?

  RMA Assistance est une entreprise marocaine régie par le Code des assurances (loi n° 17-99), au capital de 50.000.000 DH, inscrite par l’ACAPS parmi les entreprises d’assistance. Nous n’avons trouvé aucun avis client publié pour juger son service, ce qui reste un point faible ; ses conditions générales, elles, sont strictes sur l’accord préalable et les délais.